AV 1 - ADMINISTRAÇÃO - FUNDAMENTOS E TEORIA ORGANIZACIONAL

AV 1 - ADMINISTRAÇÃO - FUNDAMENTOS E TEORIA ORGANIZACIONAL

Questão 1

No cenário atual, as organizações estão inseridas em um contexto de grande competitividade, havendo a importância de uma gestão de qualidade e o comprometimento cada vez maior com os resultados organizacionais. Para alcançar estes objetivos, o gestor necessita compreender conceitos de “eficiência e eficácia”. Considerando as três situações abaixo, podemos afirmar que:

I- Há uma preocupação com os métodos e procedimentos;

II- Há a ênfase nos objetivos e resultados;

III- Treinar os funcionários para realizar as atividades de forma correta.

Alternativas

• 1 - As afirmativas I e II relacionam-se com a eficiência e a afirmativa III com eficácia;

• 2 - As afirmativas I e III relacionam-se com a eficiência e a afirmativa II com a eficácia;

• 3 - As afirmativas I e III relacionam-se com a eficácia e a afirmativa II com a eficiência;

• 4 - As afirmativas I e II relacionam-se com a eficácia e a afirmativa III com a eficiência;

• 5 - A afirmativa I relaciona-se com a eficiência e as afirmativas II e III com a eficácia.

Questão 2

Dentro da perspectiva de uma organização que atua como um sistema, o gestor percebe que há quatro etapas que determinam as fases deste sistema: a entrada, o processamento, a saída e o feedback. Marque a afirmativa que melhor corresponde ao conceito de “feedback”:

Alternativas

• 1 - é a gestão dos recursos, desta maneira pode estar relacionada com a gestão de pessoas de uma organização

• 2 - é a etapa em que a organização cria o resultado final. Este resultado pode ser produto e/ou serviço;

• 3 - é a fase em que os recursos são todos operacionalizados com eficiência buscando melhores resultados;

• 4 - é a etapa que compreende o melhoramento e o crescimento da organização. Envolve a análise do sistema para possíveis alterações de melhoria;

• 5 - é a etapa que compreende a seleção e treinamento dos funcionários.

Questão 3

A gestão de uma organização envolve a tomada de decisão de diversos recursos, como envolve pensar em complexas e abrangentes situações que estão todas encadeadas. Logo, há algumas competências e habilidades que são valorizadas no administrador. Sobre os três tipos básicos de habilidades desenvolvidas por Robert Katz, é correto afirmar:

Alternativas

• 1 - Habilidade técnica é o discernimento para trabalhar com outras pessoas, ter habilidades interpessoais;

• 2 - As habilidades técnicas são aquelas determinantes para os gestores de nível administrativo da gerência ou nível administrativo intermediário;

• 3 - As habilidades