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1. Conceitue, resumidamente, o modelo de negócios que a Gol utilizou para entrar no setor da aviação civil no Brasil.

Resposta: Sua ideia era estabelecer uma companhia de baixas tarifas para atender a demanda das classes mais baixas, que abrem mão de regalias e serviços luxuosos nas aeronaves. Esse perfil se encaixa no modelo low cost, low fare (baixo custo, baixa tarifa), que vinha transformando pequenas companhias em grandes sucessos por todo o mundo.

2. Quais lhe parecem ser a missão e a visão da Gol? Você acha que elas mudaram ao longo dos anos? Consulte o site da companhia para confirmar sua resposta.

Resposta: A missão da companhia Gol é aproximar pessoas com segurança e inteligência e a visão é ser a melhor companhia aérea para viajar, trabalhar e investir. Há quatorze anos, a Gol impulsiona o mercado brasileiro de aviação a se desenvolver, sempre apresentando processos, serviços e produtos inovadores e pioneiros. Com seu modelo de negócios de baixo custo, baixa tarifa (low cost, low fare), a companhia democratizou as viagens de avião no Brasil e na América do Sul.

3. Faça uma análise SWOT para o início das operações da Gol.

Resposta: Pontos forte: Passagens vendidas pela internet, gerando economia aproximadamente 1,50 dólar por bilhete não impresso; produtividade de sua frota é a maior do mercado brasileiro e uma das maiores do mundo; flexibilidade e eficiência operacional; Pontos fracos: Serviço de bordo é simplificado; a gol opera com um número de funcionários a baixo da média por aeronave. Oportunidade: Enfraquecimento da concorrência foi uma oportunidade para lançamento da companhia Gol, contratação de funcionários aonde muitos haviam sido dispensados de outras companhias; vantagens que permitem que a gol pratique preços mais baixos. Ameaças: a concorrência também começou a baixar os preços;

4. Segundo a tipologia de Michael Porter, qual é a estratégia de negócio seguida pela Gol? Quais são suas principais vantagens competitivas?

Resposta: A inovação é uma estratégia utilizada pela empresa pois a Gol oferece serviços de custo mais acessível com isso vem conquistando mais clientes, o baixo preço se aderi por uma séria de condutas adotadas pela empresa uma delas é trabalhar com um número reduzido de colaboradores e assim reduzindo custo e terceirizado a atividade com empresas especializadas no ramo onde oferecem um serviço de maior qualidade e aproximação entre o cliente e a empresa.

5. De que forma as estratégias funcionais contribuíram para o alcance dos objetivos da Gol?

Resposta: A Gol opera com um sistema de vendas e não de reservas como as companhias tradicionais. Por conta da crise nas principais companhias, os salários do setor sofreram forte redução, fato aproveitado pela Gol no momento das contratações dos trabalhadores experientes dispensados pelas outras companhias permitindo a Gol diminuir os custos operacionais. Ao empregar uma tripulação mais experiente