Abertura da empresa para prestar serviços de manutenção de sapatos, bolsas e sacos

Capítulo 1. Project Charter

1.1. Título do Projeto

Abertura de Empresa para Prestação de Serviços de Manutenção de Calçados, Bolsas e Malas

1.2. Descrição do Projeto

O projeto se propõe a definir e executar todas as etapas de criação e operacionalização de uma empresa comercial destinada à venda de artigos e acessórios de couro e prestação de serviços de manutenção de calçados, bolsas e malas.

1.3. Gerente de Projeto Designado

Como gerente do projeto foi designado a Sr. Luiz Tomé Dantas que irá coordenar e gerenciar todos os aspectos do projeto. Entre suas atribuições destacamos a realização do planejamento, execução e controle de todas as fases do projeto, definição e integração da equipe bem como comunicação e desenvolvimento dessa e garantia do cumprimento das métricas de custo, prazo e qualidade.

1.4. Objetivos

O projeto tem como objetivos principais:

- Constituir a empresa de serviço abrangendo todo o processo legal;

- Contratar o ponto no shopping e adequá-lo para o início das operações até a inauguração, que ocorrerá em julho de 2010;

- Definir o processo de produção e atendimento;

- Cumprir o orçamento disponível de, no máximo, R$ 200.000,00.

1.5. Motivação

Devido à abertura de novo shopping no Distrito Federal para um público classe AB, um grupo de empresários identificou a oportunidade de abertura de uma loja a fim de prestar serviço de manutenção de calçados ainda inexistente na região, com qualidade e atendimento diferenciado visando a fidelização desse público e conseqüente obtenção de lucros.

1.6. Descrição do Produto / Resultados

- Documentos do Projeto

- Constituição da empresa;

- Relatório financeiro e parecer de viabilidade econômica;

- Contratos com fornecedores;

- Projeto com o layout / especificações e suas aprovações;

- Manual de funcionamento, procedimentos normalizados e políticas;

- Manuais de recursos humanos com cargos e salários e perfis dos profissionais;