Abordagem Sociotecnica

Abordagem Sociotécnica: Influência

·Surgida em 1949 a partir de estudos em minas de carvão na Inglaterra, a perspectiva sociotécnica propunha a substituição de estruturas burocráticas de trabalho por arranjos não-lineares baseados nos sistemas técnico e social das organizações.

·Modelos burocráticos não respondem adequadamente às demandas de um ambiente turbulento, pois não há correspondência entre as variabilidades interna e ambiental.

·Os modelos taylorista e burocrático de organização do trabalho seguem o imperativo tecnológico: desenham a organização demandada pela tecnologia e desconsideram o "custo pessoa".

·Toda a pessoa está na organização, e não apenas as suas partes que se conformam aos requerimentos tecnológicos.

·Organizações isoladas não vencem em ambientes turbulentos, pelo que se faz necessário o desenvolvimento de modos colaborativos (redes) de ação.

·Após a II Guerra Mundial, a colaboração deu lugar à competição social.

·Grupos de trabalho autônomos são viáveis.

·Uma pessoa (limitada) desempenhando uma função tem desempenho inferior ao de um grupo (menos limitado) capaz de intercambiar habilidades entre os seus integrantes.

·O subsistema técnico consiste de ferramentas e técnicas para a conversão de entradas em saídas desejadas. Pode ser representado pelas tarefas e pela tecnologia empregada.

·O subsistema social indica a divisão do trabalho e a sua coordenação. Pode ser representado pelas pessoas e pela estrutura do trabalho.

·As tarefas, tecnologias, pessoas e estruturas de uma organização são variáveis básicas para o estudo de mudanças organizacionais.

·O subsistema social transforma a eficiência potencial em eficiência real.

Em uma organização, a Abordagem Sociotécnica objetiva analisar:

·as partes componentes, inicialmente (1) as de ordem técnica e (2) a estrutura relacional do trabalho e suas funções;

·a inter-relação das partes, especialmente em termos de coordenação e controle; e

·o ambiente externo em suas relações com a organização.

··O sistema de trabalho como um todo representa a unidade de análise, em vez de os cargos em que se decompõe.

·O grupo de trabalho é o centro, não o indivíduo.

·A supervisão interna do sistema pelo grupo substitui a supervisão do indivíduo pelo supervisor.

·A organização do trabalho deve prever redundância de funções (desenvolvimento de múltiplas habilidades nos indivíduos) em vez de de partes - segundo princípio de projeto.

·O indivíduo complementa a máquina, não é extensão dela.

·O conceito sociotécnico está relacionado ao de sistemas abertos, em função de pressupostos como interdependência das partes, equilíbrio dos estados e efeitos sistêmicos.

·Nem todos os sistemas sociais são sociotécnicos.

·Uma mínima especificação crítica deve ser feita nos projetos (pois as mudanças são rápidas), o que implica contínuos reexame e aprendizado.

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