Administraçao De Empresas

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atingir os objetivos empresariais.

2 estudo de caso

2.1 Perfis da Organização

Segundo os critérios do BNDES (Banco Nacional do desenvolvimento), a empresa se enquadra na classificação de pequeno porte, pois possui receita operacional bruta anual maior que R$ 2,4 milhões e menor que R$16 milhões..[2: Fonte: http://www.bndes.gov.br/SiteBNDES/bndes/bndes_pt/Institucional/Apoio_Financeiro/porte.html ]

2.1.1 Apresentação da empresa

O trabalho foi desenvolvido na empresa Colibri Comércio Varejista de Materiais para Construção. Localizada no centro do município de Potirendaba- SP. A empresa nasceu em fevereiro de 1993, onde começou vendendo somente material básico, sendo eles: cal, cimento, areia, pedra, ferro e madeira.

Com o passar dos anos foi introduzindo outros produtos como: pisos, azulejos, materiais hidráulicos, elétricos, tijolos e blocos, tintas entre outros.

Atualmente seu ramo de atuação é comercio de materiais para construção e locação de caçambas.

É uma empresa privada, e sua atividade principal é a venda de materiais para construção.

Em 2008 a empresa assumiu parceria com a Rede Tem – Lar e Construção, sendo o proprietário, um dos sócios da rede. A rede é uma associação de lojas, formada para fortalecer o segmento regionalmente e promover o crescimento das empresas participantes. Esta união permite que os empresários compartilhem informações e troquem experiências, assim, podem facilmente eliminar os problemas comuns e encontrar as melhores soluções para o desenvolvimento da associação e lojas associadas. Além disso, a rede estabelece parcerias sólidas com fornecedores e fabricantes, e com isso, conseguir condições especiais na compra de produtos, revertendo em benefícios para os consumidores e tornando as lojas mais competitivas.

2.1.2 força de trabalho

Na empresa trabalham dez pessoas, sendo seis mulheres e quatro homens. 20% da força de trabalho são constituídas pela chefia (duas pessoas), um homem e uma mulher, na faixa etária entre 45 a 55 anos, 10% por cargo gerencial (uma pessoa), mulher, na faixa etária entre 40 a 50 anos, 30% por vendedores (três pessoas), mulheres, na faixa etária entre 18 a 25 anos, 30% por entregadores (três pessoas) homens, na faixa etária entre 35 a 50 anos e 10% para o cargo de faxineira (uma pessoa), mulher, na faixa etária entre 30 a 35 anos. O nível de escolaridade da força de trabalho é de 30% (três pessoas) possuem ensino superior, 30% (três pessoas) possuem ensino médio completo e 40% (quatro pessoas) possuem ensino fundamental. A empresa possui 80% da força de trabalho (oito funcionários) com carteira de trabalho profissional assinada, empregados pelo regime jurídico de vínculo CLT (Consolidação das Leis do Trabalho) de acordo com o DECRETO-LEI N.º 5.452, DE 1º DE MAIO DE 1943. Os funcionários têm direito aos benefícios legais como, férias, 13º salário e FGTS (Fundo de Garantia do Tempo de Serviço) e a empresa também oferece plano de saúde aos funcionários.[3: Fonte: http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/decreto-lei/del5452.htm][4: Fonte: http://www.fgts.gov.br/trabalhador/index.asp]

2.1.3 produtos e clientes.

Os principais produtos da empresa são os materiais básicos, sendo eles: cal, cimento areia, pedra, ferro, telha e madeira. Mas conta também com uma grande variedade de produtos hidráulicos, elétricos e materiais para acabamento em geral, como, pisos, azulejos, argamassa, rejunte, fechaduras, tintas e etc.

Os clientes desta empresa são em geral pessoas e empresas que estão construindo ou reformando. Esses clientes residem no próprio município, em fazendas e sítios próximos. A empresa atende um grupo de clientes de classe alta a média renda.

Os clientes-alvo desta empresa são pessoas que buscam melhor qualidade e diversidade de produtos, ótimos preços, bom atendimento e agilidade de serviços, no caso, a empresa faz entrega de materiais em domicílio, e também conta com o serviço de locação de caçambas para retirada de entulhos. A empresa trabalha com uma variedade de produtos de acordo com as necessidades de seus clientes, que variam preço e qualidade. As necessidades e expectativas desses clientes, geralmente, são que os produtos desta empresa tenham mais qualidade e durabilidade.

2.1.4 Principais Concorrentes da organização.

Atualmente no município existem três lojas de materiais, são elas: Farofa Materiais para Construção, Santa Edwirges e Constrular, que oferecem produtos e serviços semelhantes ao da empresa estudada, desde materiais básicos a acabamento e serviços de entrega e locação de caçambas. Estão localizadas próximas aos bairros do município e estão no mercado há mais de vinte anos, sendo a Constrular, a mais nova no mercado, atuando há dez anos.

O ambiente é altamente competitivo em relação aos preços do material básico, principalmente o cimento, produtos para acabamento. A empresa estudada, em relação às outras três concorrentes, tem esses produtos