Administração De Empresas

Curso Administração de Empresas

Aula 5-Empresas -Objetivos e Níveis Hierárquicos

OBJETIVOS DAS EMPRESAS

A razão de ser de uma empresa é atingir determinados objetivos específicos

pré-estabelecidos.

Esses objetivos não são estáticos, mas dinâmicos e em contínua evolução,

alterando as relações (externas) da empresa com o seu ambiente e (internas)

com os seus participantes e são continuamente reavaliados e modificados em

função das mudanças do ambiente e da organização interna.

RECURSOS DAS EMPRESAS

Entende-se por recursos os meios que as empresas possuem para realizar suas

tarefas e atingir suas metas/objetivos.

Os recursos podem ser classificados em cinco grupos:

1. Recursos Físicos ou Materiais: recursos necessários para as operações

básicas da empresa, seja para prestar serviços especializados, seja para

produzir bens ou produtos. Compreendem:

·espaço físico, prédios, instalações, edifícios e terrenos

·máquinas, equipamentos e ferramentas

· processo produtivo, a tecnologia, os métodos e procedimentos de trabalho

· matérias-primas

2.Recursos Financeiros: referem-se ao dinheiro sob a forma de:

·capital

·fluxo de caixa

·empréstimos

·financiamentos

·créditos

· receitas

3.Recursos Humanos: são as pessoas que participam da empresa, qualquer

que seja o seu nível hierárquico ou sua tarefa. Os recursos humanos são

classificados ou distribuídos em três níveis:

·Nível institucional (direção)

-Presidente

-Diretores

- Superintendentes

-Nível Intermediário

-Gerente de Divisão

-Gerente de Departamento

- Chefe

·Nível Operacional

-Funcionários

-Operários

- Técnicos

4.Recursos Mercadológicos: constituem os meios pelos quais a empresa

influencia os seus clientes ou usuários. Incluem:

·mercado de clientes

·clientes dos produtos ou serviços oferecidos pela empresa

·pesquisa de mercado

·organização de vendas

·propaganda e promoção

·desenvolvimento de novos produtos

·SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor)

5. Recursos Administrativos: constituem os meios através dos quais as

atividades empresariais são planejadas, organizadas, dirigidas e controladas.

·planejamento

·organização

·direção e

·controle

6. Cada um desses recursos exige uma área de especialização dentro da

empresa:

a)Recursos Administrativos - Área: Administração Geral

b)Recursos Financeiros - Área Financeira

c)Recursos Humanos - Área: RH

d)Recursos Materiais - Área: Produção

e) Recursos Mercadológicos - Área: MKT (marketing)

PARTES OU NÍVEIS HIERÁRQUICOS DAS EMPRESAS

As empresas podem ser analisadas sob o prisma de três diferentes partes ou

níveis hierárquicos:

a)nível institucional ou estratégico;

b)nível gerencial ou intermediário;

c) nível operacional ou técnico.

Nível Institucional ou Estratégico

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