Administração De Recursos Humanos

RESUMO

Neste trabalho definiremos Gestão de Pessoas e as mudanças organizacionais, vamos apresentar uma comparação com o filme Tempos Modernos e a Moderna Gestão de Pessoas nos dias atuais. Apresentaremos uma entrevista da empresa Sorocaba Refrescos para identificar o modelo de gestão, desde a forma de recrutamento e seleção até a avaliação de desempenho dos colaboradores. Através do plano de ação que apresentaremos, conseguiremos identificar quais fatores estão sendo positivos ou negativos nas ações de Gestão de Pessoas dessa organização. Ao finalizarmos este trabalho esperamos estar preparados para colocar em pratica os planos de ação, pois nesses planos devem conter estratégias que o gestor utilizará para auxiliar no dia a dia com os colaboradores.

Palavras chave: Gestão de Pessoas, Modelo de Gestão, Desenvolver Habilidade de Análise, Estratégias do Plano de Ação.

ABSTRACT

In this paper we define Personnel Management and organizational changes, we present a comparison with the film Modern Times and Modern People Management today. Is an interview the company Sorocaba Refreshments to identify the management model, since the form of recruitment and selection to the performance evaluation of employees. Through the action plan that we present, we can identify which factors are positive or negative actions in Personnel Management of the organization. As we finish this work we hope to be prepared to put into practice the action plans, as these plans should include strategies that managers use to assist in day to day with employees.

Key words: People Management, Model Management, Developing Skill Analysis, Strategy Plan of Action.

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO________________________________________________7

2 DEFINIÇÃO DE GESTÃO DE PESSOAS E AS MUDANÇAS ORGANIZACIONAIS_________________________________________________10

2.1 PARALELO DO FILME TEMPOS MODERNOS E A MODERNA GESTÃO DE PESSOAS______________________________________________________12

2.1.1 RECRUTAMENTO E SELEÇÃO DE PESSOAS – ANÁLISE________13

2.1.1.1 DEFINIÇÃO DE AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO_______________16

2.1.2 DADOS DA EMPRESA PESQUISADA_________________________17

2.2 QUESTIONÁRIO____________________________________________18

2.3 HISTÓRIA_________________________________________________20

3 PROGRAMA DE INCENTIVO___________________________________20

3.1 ESCOPO__________________________________________________22

3.1.1 ELABORAÇÃO DO PLANO DE AÇÃO_________________________22

3.1.1.1 RELAÇÕES TRABALHISTAS: Empregados x Empregador________23

3.1.3 QUATRO ESTRATÉGIAS PARA O PLANO DE AÇÃO:____________25

3.3 CONCLUSÃO______________________________________________30

3.4 BIBLIOGRAFIA_____________________________________________31

1 INTRODUÇÃO

A gestão de pessoas é uma das áreas que mais tem sofrido mudanças e transformações nos últimos anos. A Gestão de Pessoas tem sido a responsável pela excelência das organizações bem sucedidas e pelo aporte de capital intelectual que simboliza, mais do que tudo, a importância do fator humano em plena Era da Informação.

Com a globalização dos negócios, o desenvolvimento tecnológico, o forte impacto da mudança e o intenso movimento pela qualidade e produtividade, surge uma constatação na maioria das organizações: o grande diferencial, a principal vantagem competitiva das empresas decorre das pessoas que nelas trabalham. São as pessoas que mantêm e conservam o status quo já existente e são elas que geram e fortalecem a inovação e o que deve vir a ser. São as pessoas que produzem, vendem, servem ao cliente, tomam decisões, lideram, motivam, comunicam, supervisionam, gerenciam e dirigem os negócios das empresas. Inclusive dirigem outras pessoas, pois não pode haver organizações sem pessoas. No fundo, as organizações são conjuntos de pessoas. A maneira pela qual as pessoas se comportam, decidem, agem, trabalham, executam, melhoram suas atividades, cuidam dos clientes e tocam os negócios das empresas varia em enormes dimensões. E essa variação depende, em grande parte, das políticas e diretrizes das organizações a respeito de como lidar com as pessoas em suas atividades. A administração de pessoas tende a personalizar e a visualizar as pessoas como seres humanos, dotados de habilidades e capacidades intelectuais. Administrar com as pessoas significa tocar a organização juntamente com os colaboradores e parceiros internos que mais entendem dela, dos seus negócios e do seu futuro. Uma nova visão das pessoas não mais como um recurso organizacional, um objeto servil ou mero sujeito passivo do processo, mas fundamentalmente como um sujeito ativo e provocador das decisões, empreendedor das ações e criador da inovação dentro das organizações. Mais do que isso, um agente proativo dotado de visão própria e, sobre tudo, de inteligência, a maior e a mais avançada e sofisticada habilidade humana.

JUSTIFICATIVA

A Gestão dos Recursos Humanos, sendo aceite pela generalidade dos gestores como algo fundamental para o sucesso de qualquer Organização, deverá ser alvo da mais profunda atenção e análise, algo que se torna ainda mais importante se defendermos a ideia que o recurso principal de qualquer organização são as pessoas.