Administração De Vendas

ADMINISTRAÇÃO DE VENDAS - ATIVIDADE AVALIATIVA

Objetivo desta Atividade: Ilustrar através do filme De Porta em Porta a real trajetória de um vendedor exemplar.

De Porta em Porta

O filme se baseia na história real de um homem, chamado Bill Porter, portador de paralisia cerebral e que, apesar de todos os problemas, dificuldades e preconceitos, com paciência e persistência, Bill consegue um emprego na “Watkins Company”, empresa na qual sonhava em trabalhar. Devido à paralisia, Bill tinha limitações na fala e nos movimentos, porém encontra em sua mãe motivação e incentivo para ir em busca do emprego que tanto almejava, mesmo sendo rejeitado nos lugares em que freqüentava devido à sua “condição diferente”. A partir de então, Bill inicia sua trajetória de superação. Indo de porta em porta, muitas vezes é ignorado, pois é visto pelos outros como incapaz e medonho pela forma de andar e falar. Num belo dia conseguiu fazer sua primeira venda, para uma alcoólatra solitária, e então não parou mais. Caminhava quilômetros por dia aprendendo a superar os “nãos” que recebia. Aprendeu a entender as necessidades dos clientes, ouvir legitimamente, quebrar todo e qualquer tipo de preconceito, e tornou-se com o passar do tempo, o “amigo” vendedor que dava conselhos, que era o ombro amigo e que aparecia nos momentos de tristeza e angústia. Assim, como sua mãe tinha o ensinado com paciência e persistência, Bill tornou-se o melhor vendedor da “Watkins Company”, empresa na qual sonhava em trabalhar.

Dificuldades que um vendedor pode enfrentar no seu dia a dia:

O caso de Bill Porter no filme De Porta em Porta, mostrou que apesar das suas limitações superou todos os obstáculos enfrentados por ele, realmente sua persistência acreditando que era capaz provou que mesmo com sua deficiência é capaz de se sustentar sozinho. Atendimento personalizado e comodidade são algumas das vantagens do porta a porta para os clientes. Outra vantagem da venda direta é a possibilidade de passar uma informação bastante orientada dos vendedores para os clientes.

No filme podemos perceber as principais dificuldades enfrentadas por um vendedor no seu dia a dia, são elas: Conseguir a credibilidade e confiabilidade do seu chefe ou supervisor; Preconceito – As pessoas tendem a julgar as outras conforme sua aparência e jeito de ser, acreditando que são incapazes de aprender uns com os outros. Disponibilidade de tempo e interesse - Muitas vezes o tempo tende a fazer com que o consumidor não queira atender um vendedor por pensar que ele não tem nada de bom a oferecer. O cliente não quer conversar ou aceita a abordagem, e logo desiste do que o vendedor tem para falar; • Criação de nova praça ou rota de atuação - O vendedor não consegue acesso aos locais com grande oportunidade de fazer negócios e tende a apresentar produtos que muitas vezes são desconhecidos nos locais de visita; • Fidelização de cliente - Tornar o cliente fiel a empresa, marca e ao vendedor.

Você vende para seus amigos, eles viram clientes e os clientes se tornam amigos. É a venda por relação, de confiança.

Estratégias para enfrentar as dificuldades:

Pode-se