Administração Interdisciplinar

1-Estudo de caso: Roger Agnelli e a CVRD

1)Leia o texto a seguir “Após a privatização da CVRD, a capacidade de negociação de Agnelli foi posta à prova, era preciso solucionar rapidamente os impasses entre os sócios da organização. Uma de suas primeiras medidas foi criar um plano estratégico. O projeto focava em concentrar as atividades na sua principal área de atuação, ou seja, na mineração. Outra medida também adotada por Agnelli, era a venda de negócios sem ligação com o setor de mineração. Agnelli buscou tornar a CVRD mais eficiente e produtiva, agilizando os processos, intensificando a comunicação entre os setores e adotando uma estratégia simples e suficiente para que todos entendessem os objetivos organizacionais.” Migliori (2005) disponível em: http://admunochapeco.blog.terra.com.br/2009/09/09/roger-agnelli-e-a-cvrd-3/

O texto apresentado mostra que Agneli tornou a CVRD mais eficiente e produtiva especialmente pelo fato de:

A)criar um plano estratégico para a empresa;

B)concentrar as atividades na mineração

C)intensificar a comunicação entre os setores e agilizando os processos, intensificar a comunicação entre os setores

D)vender negócios sem ligação com o setor de mineração

E)aumentar a capacidade de negociação

2)Com relação à atuação de Agnelli na CVRD “foi a internacionalização das atividades da empresa para poder competir com as maiores minerados mundiais. Atualmente, a organização esta presente em 12 países e, entre outros negócios, explora cobre no Chile, potássio na Argentina e diamante e minério de ferro em Angola. A elevação da produtividade é uma meta constante em sua gestão. Sua influencia no mundo econômico e político conferem-lhe prestigio e poder, o resultado, a organização cresce a uma taxa média de 15% ao ano.”Migliori (2005) disponível em: http://admunochapeco.blog.terra.com.br/2009/09/09/roger-agnelli-e-a-cvrd-3/).Pode-se afirmar, quanto à produtividade, que:

A)é um indicador de produção de uma organização;

B )é calculada pela diferença entre saídas e entradas;

C)é maior quanto maior for o número de horas trabalhadas;

D)refere-se à relação entre uma determinada quantidade produzida e os fatores necessários para a produzir;

E )está diretamente ligada à tecnologia das máquinas existentes no processo de produção.

3)Medir a eficiência de um processo significa:

A)Avaliar a extensão com que as saídas deste processo atendem às necessidades e às expectativas dos seus clientes (externos ou internos). Geralmente relacionado à qualidade ou resultado;

B)Avaliar a extensão com que a demanda de recursos é minimizada e o desperdício é eliminado. Geralmente relacionada à produtividade;

C)Avaliar a flexibilidade de o processo em atender às expectativas futuras de mudanças dos clientes (internos ou externos) bem como as suas solicitações especiais. Seu bom resultado é crítico para a empresa assegurar uma vantagem competitiva no mercado;

D)Avaliar o custo das saídas deste processo. Geralmente relacionado ao aspecto financeiro;

E)Avaliar como as pessoas atendem as necessidades do cliente. Geralmente relacionados ao grau de satisfação.

4)Agnelli buscou tornar a CVRD mais eficiente e produtiva agilizando os processos, intensificando a comunicação entre os setores e adotando uma estratégia simples e suficiente para que todos entendessem os objetivos organizacionais. Assim muitas das ações de Agnelli consideravam a eficiência, a eficácia e a efetividade. Medir a eficácia de um processo significa:

A)Avaliar a extensão com que as saídas deste processo atendem às necessidades e às expectativas dos seus clientes (externos ou internos). Geralmente relacionado à qualidade ou resultado.

B)Avaliar a extensão com que a demanda de recursos é minimizada e o desperdício é eliminado. Geralmente relacionada à produtividade.

C)Avaliar a flexibilidade de o processo em atender às expectativas futuras de mudanças dos clientes (internos ou externos) bem como as suas solicitações especiais. Seu bom resultado é crítico para a empresa assegurar uma vantagem competitiva no mercado.

D)Avaliar o custo das saídas deste processo. Geralmente relacionado ao aspecto financeiro.

E )Avaliar como as pessoas atendem as necessidades do cliente. Geralmente relacionados ao grau de satisfação.

5)Agnelli personifica o sucesso da empresa. Frequentemente é considerado o líder responsável pelos excelentes resultados da CVRD. Além disso, estando à frente da maioria dos negócios, é visto como um símbolo por funcionários, por clientes e pela sociedade. [...] Além disso, sua dedicação ao trabalho é surpreendente, servindo de exemplo aos demais funcionários. Considerando o texto acima, quando Peter Senge afirma que “A liderança existe quando as pessoas não são mais vítimas das circunstâncias, mas participantes da criação de novas circunstâncias.”, ele quer dizer que:

A)A Liderança efetiva só pode acontecer em ambientes onde todos os envolvidos são pessoas que não participam ativamente da sociedade;

B)O comportamento do Líder, que atribui exclusivamente para si, o sucesso ou o fracasso de um projeto, é essencial para esse tipo de liderança;

C)O Líder complacente, que não exige resultados da sua equipe porque não quer magoá-la, é o ideal;

D)Todo Líder carismático que, usando de quaisquer meios, ajude efetivamente as pessoas a deixarem de ser “vítimas das circunstâncias”, ou seja, deixarem de ser oprimidas e passarem a opressoras, pratica a liderança generativa;

E)Quando os componentes de uma equipe, em harmonia e integração, compreendem a realidade em que vivem e ajudam a transformar essa realidade com responsabilidade e comprometimento, praticam liderança.