Analise Organizacional - Atividade Estruturada

FACULDADE ESTÁCIO DO RECIFE

ATIVIDADE ESTRUTURADA

RECIFE

2013

ANÁLISE DA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

DAS EMPRESAS MARISA E ITAÚ

TRABALHO DE CONCLUSÃO ENTREGUE A FACULDADE ESTÁCIO DO RECIFE PARA A OBTENÇÃO DA APROVAÇÃO NA MATÉRIA DE ANÁLISE ORGANIZACIONAL.

ORIENTADOR:

PROF.°

RECIFE

2013

RESUMO

O presente trabalho é uma análise da estrutura organizacional das empresas Marisa e Itaú. Seu principal objetivo é comparar as duas empresas visando identificar como são suas estruturas organizacionais. Durante todos os estudos das empresas, suas particularidades são consideradas. Ao final faz-se uma análise das empresas envolvidas nas pesquisas.

Palavra-chave: Estrutura organizacional.

 

RESUMEN

Este documento es un análisis de la estructura organizativa de las empresas Marisa y Itaú. Su principal objetivo es comparar las dos empresas con el fin de identificar cómo sus estructuras organizativas. Todos los estudios, se consideran sus peculiaridades. Al final es un análisis de las sociedades que participen en las encuestas.

Palabra clave relacionada: estructura organizativa. 

LISTA DE FIGURAS

Figura 5.1 - Organograma da loja Marisa.............................................................12

Figura 6.1 – Organograma do banco Itaú.............................................................13

SUMÁRIO

1. Introdução.....................................................................................................................6

2. Histórico das lojas Marisa ............................................................................................6

3. Histórico do Banco Itaú ...............................................................................................7

4. Questionário de entrevistas..........................................................................................10

5. Desenvolvimento.........................................................................................................14

6. Conclusão....................................................................................................................15

7. Referências..................................................................................................................15

1- INTRODUÇÃO

O principal objetivo do trabalho é o aprimoramento dos conteúdos adquiridos em sala de aula durante todo o semestre na Faculdade Estácio do Recife, na cadeira de Análise Organizacional.

As empresas objetos de pesquisas foram escolhidas por serem empresas de grande porte, com foco no consumidor e de ramos diferentes.

2 - HISTÓRICO DAS LOJAS MARISA

Sob o comando do fundador da Marisa S.A., Bernardo Goldfarb, a Companhia abriu sua primeira loja, a Marisa Bolsas, em 1948, a qual foi, aos poucos, conquistando o público consumidor feminino. Com o intuito de ampliar as oportunidades da Marisa, em 1950, por meio de seu pioneirismo no segmento de varejo voltado ao público feminino a Companhia acredita ter criado à primeira “ponta de estoque” conhecida no Brasil: a Marisa Malhas.

Em seguida, a Companhia passou a utilizar o nome Marisa para suas lojas. Com a filosofia de oferecer às mulheres roupas de qualidade por um preço atrativo, a Marisa teve um desenvolvimento gradativo e planejado e se tornou nacionalmente reconhecida como uma rede de lojas de moda feminina e moda íntima feminina.

A partir de 1952, a Companhia iniciou sua expansão por todo o território nacional, abrindo novas lojas em Porto Alegre, Belo Horizonte, Salvador, Recife e Manaus. Em 1982, a Marisa já estava presente em todas as regiões do País e, em 1990, acompanhando as tendências do mercado de varejo, a Companhia inaugurou a sua primeira loja em shopping Center, na cidade de São Paulo.

Em 1999, a Marisa adotou um novo modelo de loja aumentando a variedade de produtos oferecidos. Foi então que a Companhia desenvolveu um novo conceito de lojas com área de vendas superior a 1.200 m² oferecendo, além de moda feminina, moda masculina, moda infantil e cama, mesa e banho.

A fim de melhor atender às necessidades das clientes da Marisa, a Companhia criou, em 1999, seu cartão de crédito privatelabel, o Cartão Marisa, para oferecer crédito facilitado a suas clientes. Ainda, inaugurou a Marisa Virtual, possibilitando às suas clientes a realização de compras pela internet em seu web site.

A partir de 2001, a fim de aprimorar e atualizar a imagem da marca Marisa, a Companhia desenvolveu uma nova fase de modernização, ampliação e padronização de suas lojas para a melhor exposição de mercadorias segmentadas por estilos de vida.

Em 2006, com o intuito de expandir os produtos financeiros da Marisa oferecidos à sua base de clientes, iniciou-se as atividades da SAX, uma instituição financeira