Analise Swot

FMU – CENTRO UNIVERSITÁRIO DAS FACULDADES METROPOLITANAS UNIDAS

PROJETO INTEGRADO

Unick Beauty

SÃO PAULO

2014

FMU – CENTRO UNIVERSITARIO DAS FACULDADES METROPOLITANAS UNIDAS

PROJETO INTEGRADO

Unick Beauty

Trabalho apresentado á disciplina Planejamento Estratégico, do curso de Gestão Financeira na FMU, sob orientação do Professor Claudio Valentim.

SÃO PAULO

2014

Sumário

1. Introdução 4

2. Identificação da Empresa 5

2.1 Nome da Empresa 5

2.2 Segmento de Atuação 5

2.3 Organograma 5

2.4 Missão 6

2.5 Visão 6

2.6 Identificação dos Valores 6

3. Analises 6

3.1 Analise Swot/Cenários 6

3.1.1 Pontos Fortes 6

3.1.2 Pontos Fracos 6

3.1.3 Oportunidades 7

3.1.4 Ameaças 7

3.2 Analise Swot 8

3.3 Definição de fatores chave de sucesso 9

3.4 Objetivos 10

3.5 Estratégias Adotadas 11

3.6 Planos de Ação 13

3.7 Matriz GUT 14

3.8 Pest 15

4. Conclusão e Referência 16

4.1 Conclusão 16

4.2 Referências 17

1. Introdução

A empresa Unick Beauty, atuará no mercado varejista com a distribuição de produtos voltados para beleza em geral de cosméticos. Os produtos que serão comercializados, já são produzidos por indústrias conceituadas no mercado nacional e algumas reconhecidas internacionalmente. O mercado consumidor desses produtos cresce assustadoramente, em virtude da preocupação das pessoas de se apresentarem bem. Procuraremos nos diferenciar zelando pelo bom atendimento, cortesias e serviços de orientação dermatológica e cursos de maquiagem. Além do papel social que as empresas devem exercer, esperamos razoável retorno financeiro, uma das razões de iniciarmos o

empreendimento.

A empresa será estruturada, de acordo com as aptidões, habilidades e competência de cada integrante do grupo de empreendedores. Sempre tendo em mente que, o sucesso de todo e qualquer empreendimento depende, em muito, do esforço, garra e determinação na condução do negócio.

2. Identificação da Empresa

2.1 Nome da Empresa

Nome da empresa: UNICK BEAUTY

CNPJ: 69. 075.495/0001-03

I.E: 115.239.519.27

2.2 Segmento de Atuação:

Varejo

2.3 Organograma

2.4 Missão: Ser uma fonte de benefícios e soluções para o cliente, contribuindo com soluções que facilitem o cuidado através de produtos eficazes e compartilham informações que agregam valor.

2.5 Visão: Oferecer aos nossos clientes um serviço que possamos superar suas necessidades e se possível satisfazer o seu bem estar.

Slogan: Distribuindo beleza com eficiência e qualidade.

2.6 Identificação de Valores: Respeito, compromissos, foco no bem estar, integridade e confiança.

3. Análises.

3.1 Análise SWOT/Cenários:

3.1.1 Pontos Fortes:

- Qualidade dos produtos;

- Reconhecimento da qualidade pelos médicos e pelos clientes;

- Ambiente das lojas;

- Mix de produtos;

- Condições de Pagamentos;

- Logística;

- Clima Organizacional;

- Promoções.

3.1.2 Pontos Fracos:

- Arrecadação, redução de gastos, preços competitivos com o mercado;

- Aprendizado e crescimento – capacitação dos colaboradores;

- Falta de Investimento em Marketing;

- Falta de treinamento de Sistemas ERP;

- Controle de estoque – ausência de produtos.

3.1.3 Oportunidades:

- Ampliação da cobertura geográfica;

- Antecipação de inovações no mercado cosmético;

-

Economia de Escala;

- Possibilidade de aumento de consumo per capita do produto cosmético.

3.1.4 Ameaças:

- Falta do Controle do fluxo de caixa – demonstração da realidade da empresa;

- Falta de qualidade no atendimento. Satisfação completa do cliente;

- Burocracia – Fornecer crédito e pronta entrega;

- Plano de Carreira – Colaboradores.

3.2 Análise SWOT

3.3 Definição dos fatores chaves de sucesso

3.4 Objetivos

OBJETIVOS

METAS

PRAZO

RESP.

a) Financeiros

Fluxo de caixa- demonstração da

Saldar as obrigações

Semanal

Analista

realidade da empresa

nas datas de vencimento

Arrecadação, redução de gastos, preços

Aumentar a rentabilidade

Trimestral

Gerente

competitivos

a 30%

b) Marketing e Vendas

Cliente - qualidade no atendimento,

Ter 100% de satisfação

Diário

Toda empresa

satisfação completa

do cliente

Fornecer credito e pronta entrega

Diminuir tempo de

Imediato

Gerente

liberação da compra de produtos

Investimento em Marketing

Aumentar fundos

60 dias

Gerente

c) Produção/Qualidade

Processo - qualidade nos processos produtivos.

Aumentar a produtividade

Trimestral

Gerente

em 50%

Tecnologia da informação (sistema)

Investimento em sistema

30 dias

Diretor

ERP

Controle de estoque (ausência de

Organizar e analisar o

Semanal

Gerente

produtos)

estoque e controle

d) Recursos Humanos

Aprendizado, crescimento

Adotar atividades relativas

3 meses

Gerente

a recrutamento, seleção,

treinamento, gestão de

carreira, avaliação e

remuneração

Plano de carreira

desenvolver planos de

6 meses

Gerente

carreira para mudança de

cargo e salário - manter o

funcionário motivado

3.5 Estratégias Adotadas:

Objetivo

Responsável

Prazo

Tipo de Estratégia

Estratégia

Justificativa

Organização Fluxo de Caixa

Analista Financeiro

Diário

Manutenção

Estabilidade

Para manter as contas em dia

Redução de Gastos

Gerente Financeiro

Trimestral

Sobrevivência

Redução de Custo

Custo percentual elevado em relação ao preço do produto/serviço.

Melhoria no Atendimento ao cliente

Toda á empresa

Imediato

Manutenção

Especialização

Elevação de índices de reclamações dos clientes tais como: demora no atendimento e funcionários despreparados.

Liberação de Credito e Pronta entrega

Gerente Financeiro

Imediato

Manutenção

Especialização

Alta burocracia – Impedimento de compra e liberação do produto para venda.

Investimento no Marketing

Gerente de Marketing

60 dias

Manutenção

Estabilidade

Baixa divulgação das marcas, fazer com que a marca e os produtos estejam na mente dos consumidores.

Qualidade nos processos produtivos.

Gerente de produção

Trimestral

Manutenção

Estabilidade

Acompanhamento da organização do estoque e atendimento ao cliente.

Investimento em sistemas ERP

Diretor

30 dias

Crescimento

Inovação

Utilização de serviços Manuais – necessidade de inovação tecnológica para aumento da produtividade.

Controle do estoque

Gerente Almoxarifado

Semanal

Manutenção

Estabilidade

Ausência

de produtos em estoque – aprimorar o controle para que possamos atender melhor os clientes.

Aprendizado, Crescimento interno.

Gerente RH

Trimestral

Manutenção

Especialização

Colabores despreparados para com o atendimento ao cliente e falta de conhecimento dos produtos.

Plano de Carreira

Gerente RH

Semestral

Manutenção

Estabilidade

Colaboradores desmotivados.

3.6 Planos de Ação

3.7 Matriz GUT:

3.8 Pest

Análise PEST

Fatores Políticos

Fatores Econômicos

• Mudanças no governo

• Tendências de PNB (Produto Nacional Bruto)

• Política tributaria

• Economias regionais

• Leis trabalhistas

• Rendimentos disponíveis

• Salário-mínimo

• Taxas de poupança

• Restrições de funcionamento do varejo

• Taxas de juros

• Orientações de planejamento

• Taxas de cambio

• Lei de monopólio

• Preço dos combustíveis

• Clausulas de código do varejo/leis

• Níveis de emprego

• Regulação de ofertas

• Competição nacional

• Leis ambientais

• Competição internacional

Fatores sócio-culturais

Fatores tecnológicos

• Preocupações ambientais

• Produtos de alta tecnologia

• Consumismo

• Processamento e apresentação de alimentos

• Mudanças nos padrões de trabalho

• Internet e televisão interativa

• Distribuição de renda

• Transferência eletrônica de fundos

• Feriados e tempo de lazer

• Troca de dados eletrônicos

• Exercícios e esportes

• Tecnologias de armazenagem

• Preocupações alimentares

• Veículos ecológicos

• Níveis de educação

• Monitoramento por satélite

• População

idosa

• Tecnologias de segurança

• Inicio da formação de famílias tardio

4. Conclusão e Referências.

4.1 Conclusão

O empreendedorismo tem se tornado um dos requisitos básicos para o crescimento de um estado forte, onde há oportunidades de criação de renda, empregos, tributo, e principalmente na criação de valor agregado aos produtos de uma nação.

Não somente o empreendedorismo direcionado a inovação, onde se busca através de alta tecnologia o desenvolvimento de novos produtos e serviços para serem disponibilizados para a comercialização, mas também a atitude de empreender novas organizações competitivas para oferecer uma maior gama de opções para os mais diversos tipos de demanda.

Respondendo aos objetivos específicos do estudo, com a pesquisa de mercado foi possível chegar à conclusão que o perfil do público-alvo a ser atingido pela organização são mulheres.

O terceiro item dos objetivos específicos a ser analisado é quanto ao mix de marketing (produto, preço, praça, promoção).

A grande maioria do público da região compra produtos de beleza, ou não se importam com a procedência da marca, este fato é determinante para aceitação do novo negócio que disponibilizará apenas produtos nacionais para seus clientes. O preço será também um diferencial competitivo da organização, pois se tratando de produtos nacionais, o preço de venda do produto para o consumidor final tende a ser consideravelmente mais barato que o preço da concorrência.

4.2 Referências Bibliográficas:

OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. Planejamento Estratégico – Conceitos, Metodologia, Práticas – 31ª Ed. 2013 384p. - ATLAS