Analises De Cargo

AULA II – MÉTODOS DE DESCRIÇÃO E ANÁLISE DE CARGOS

A descrição e Análise de Cargos é responsabilidade de linha e função de staff, ou seja, a responsabilidade pelas informações prestadas é da linha, enquanto a prestação de serviços de obtenção e arranjo das informações é responsabilidade de staff, representadas pelo analista de cargos. Contudo, o analista do cargo pode ser um funcionário do staff, como pode ser o chefe do departamento onde está localizado e cargo a ser descrito e analisado, como ainda pode ser o próprio ocupante do cargo.

Os métodos mais utilizados para a Descrição e análise de Cargos são os seguintes:

1) Observação direta

2) Questionário

3) Entrevista direta

4) Métodos mistos

Método da OBSERVAÇÃO DIRETA:

É o método mais utilizado, tanto por ser o mais antigo quanto por sua eficiência. A Análise do Cargo é efetuada por meio da observação direta do ocupante em pleno exercício de suas funções, enquanto o analista de cargos registra os dados na folha de Análise de Cargos.

É aplicável a cargos que envolvam operações manuais ou repetitivas, pois o elevado volume de conteúdo manual pode ser facilmente verificado pela observação visual. Como nem sempre produz e dissipa todas as dúvidas, a observação é acompanhada de entrevista e discussão com o ocupante ou com seu supervisor.

Características:

a) Colheita de dados sobre o cargo é feita por meio da observação visual das atividades do ocupante pelo analista de cargos;

b) Enquanto a participação do analista de cargos na colheita de dados é ativa, a participação do ocupante é passiva.

Cuidados a tomar:

Para que o Método da Observação Direta seja realmente eficiente, o analista de cargos deve tomar as seguintes precauções:

a) manter contato prévio com o encarregado ou chefe, para obter conhecimento geral do conjunto de trabalhos ao qual pertence o cargo a analisar;

b) recolher e estudar antecipadamente as informações relativas ao cargo;

c) recolher e estudar antecipadamente impressos e formulários utilizados no cargo a analisar;

d) explicar o porquê da análise ao chefe ou encarregado e mesmo ao ocupante do cargo a analisar.

Vantagens:

a) veracidade dos dados, em virtude da unidade de origem (analista de cargos) e ao fato de este ser alheio aos interesses de quem executa o trabalho;

b) não requer a paralisação do ocupante do cargo;

c) método ideal para cargos simples e repetitivos;

d) correspondência entre os dados obtidos e a fórmula básica da Análise de Cargos (o que faz? Como faz? Por que faz?).

Desvantagens:

a) custo elevado, pois o método requer tempo prolongado do analista de cargos;

b) a simples observação, sem o contato direto e verbal com o executante, não permite o obtenção de todos os dados importantes para a análise;

c) contra-indicado para cargos que não sejam simples e repetitivos;.

É aconselhável que este método seja utilizado em combinação com outros, a fim de que a análise seja bem mais completa e fiel.

Método do QUESTIONÁRIO

A Análise é efetuada solicitando-se ao pessoal (geralmente os executantes do cargo a analisar ou seus chefes ou supervisores) que preencha um Questionário de Análise de Cargo, respondendo por escrito, as indicações sobre o cargo, seu conteúdo e suas características. Quando se trata de um grande número de cargos similares e de natureza rotineira e burocrática é mais econômico e rápido estruturar um questionário que seja distribuído a todos os ocupantes daqueles cargos. O questionário deve ser feito sob medida para permitir respostas corretas e obtenção da informação utilizável.

Características:

a) colheita de dados sobre um cargo é feita por meio do preenchimento de um questionário de análise de cargo pelo ocupante ou por seu superior;

b) enquanto a participação do analista de cargos na colheita de dados (preenchimento do questionário) é passiva, a participação do ocupante (quando ele preenche) é ativa.

Cuidados a tomar:

a) escolher quais os ocupantes que deverão preencher o questionário, ao analisar certos grupos de cargos;

b) é conveniente que as pessoas que receberão o questionário:

• conheçam bem o cargo a analisar;

• sejam pouco influenciáveis por preconceitos sobre o cargo;

• conheçam o significado dos termos usados e das perguntas feitas, a fim de que as respostas atinjam uma normalização razoável

• tenham tempo suficiente para preenchê-lo bem.

c) redigi-lo de maneira clara e unívoca, com o menor número possível de questões, diferenciadas umas das outras, sem que uma se sobreponha às demais; as perguntas deverão ser claras e diretas, localizadas naquilo que se deve conhecer sobre o trabalho e ordenadas segundo um desenvolvimento lógico de exposição;

d) o questionário deve ser enviado para:

• os ocupantes do cargo a analisar, ou

• os chefes diretos desses ocupantes, ou ainda

• uma comissão ou grupo de pessoas que conheçam o cargo.

Vantagens:

• o questionário pode ser preenchido, conjunta ou seqüencialmente, pelos ocupantes do cargo e pelos chefes diretos;

• é o método mais econômico de análise de cargos;

• é o método mais