Aprendizagem Organizacional

APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL

Aprendizagem organizacional pode ser entendida como o alcance de novos, múltiplos e contínuos conhecimentos sobre as dinâmicas e demandas corporativas, seja de maneira direta e/ou indireta, dentro e fora da empresa. Entretanto, embora busque uma formalização do conhecimento, 80% do que aprendemos em nosso ambiente de trabalho se dá de maneira informal, ou seja, através dos exemplos dos líderes, colegas, do aprendizado com os erros, e, em especial, pela troca e acúmulo de experiências.

Isso, porém, não significa que aquilo que aprendemos em cursos e treinamentos não possa ser aplicado efetivamente em nosso trabalho na empresa. A aprendizagem organizacional é uma junção de conhecimentos formais e informais, que permite à organização criar seus próprios modelos de gestão, coerentes com as suas necessidades e pautados no que ela precisa para alcançar os resultados.

Como se dá a Aprendizagem Organizacional

1- Experiências do Profissional – A partir das experiências positivas e negativas, o profissional pode compreender seus erros e acertos, balizar melhor suas próximas ações e criar estratégias para evitar que estes erros persistam no futuro.

2- Aprendizagem Cultural – Aprendida através da cultura organizacional, da missão e dos valores seguidos pela empresa.

3- Aprendizagem com o Líder – Realizada através das lideranças, de seus exemplos e conhecimentos compartilhados com os seus liderados.

4- Aprendizagem Prática/Ativa – Aquisição de conhecimentos através da prática efetiva das tarefas e do seu desenvolvimento contínuo.

5- Aprendizagem Sistêmica – Entendimento ampliado de toda empresa e seus processos para desta maneira oferecer soluções não apenas para o departamento envolvido, mas para a organização como um todo.

6- Compartilhamento de Informações – Quanto melhor forem distribuídas as informações, maiores serão os conhecimentos sobre os processos internos da empresa o que tornará mais assertiva as ações.

7- Benchmarking – Observar outras empresas e buscar suas boas práticas aplicadas para aplicar em sua organização.

Estes elementos que compõem a aprendizagem organizacional são extremamente importantes, uma vez que, esta mistura de conhecimentos é o que possibilita que os profissionais consigam desenvolver-se efetivamente.

Para isso, a gestão destes recursos é essencial para que as informações não se percam e, este capital riquíssimo de conhecimentos possa ser utilizado de maneira assertiva e, adequada às necessidades dos profissionais, líderes e é claro, de toda empresa.

O aprendizado é algo corriqueiro numa organização, acontece muitas vezes de forma natural. São muitas as maneiras como ele ocorre diverso os fatores que o impulsionam e vários os motivos para uma empresa aprender. Vê-se, no exemplo da Pfizer, que a motivação maior para o aprendizado organizacional é a questão social, a solidariedade – o aprender para ajudar mais, para salvar mais vidas. Apesar de não se ter registro que a empresa se reconheça como tal, ela é um caso nítido de organização orientada para o aprendizado. Há diversos elementos de estímulo à aprendizagem e verifica-se que as adaptações ocorrem para que o trabalho de melhoria da condição humana possa continuar acontecendo mesmo diante de dificuldades (numa empresa, estas adaptações estariam relacionadas a uma necessidade de manter-se ou tornar-se mais competitiva).

O processo de aprendizagem tem merecido destaque por proporcionar condições de manunteção e crescimento às organizações diante dos desafios da era do conhecimento e das outras que virão.

Segundo Garvin (2002), uma organização que aprende é uma organização, hábil na criação, aquisição, interpretação, transferência e retenção de conhecimento, e também na modificação deliberada de seu comportamento para refletir novos conhecimento e insights.

Para Argyres