Apsen

6. Em que momento este case destaca a importância da comunicação dentro da empresa?

No tópico “ Uma empresa em desenvolvimento”, que narra a chegada de Carlos Paris à Apsen, como comprova a passagem: “Havia muitas “panelas” dentro da própria equipe, problemas de relacionamento entre as pessoas do departamento, que mal se comunicavam, e problemas de interação da área com as demais. O departamento perdera sua posição na organização e não era tido como confiável naquilo que realizava, além de haver grande acúmulo de trabalho.” E também no tópico “Apsen, uma empresa em que se trabalha feliz”, em que se expõe o quão importante a empresa considera a troca de experiências, conhecimentos e o envolvimento entre seus colaboradores; procurando também manter um canal aberto de comunicação e buscando que todos os membros de sua equipe se desenvolvam através do relacionamento aberto e sincero e um espírito de comunidade.

7. Qual a importância do aspecto humano como diferencial de um modelo de negócio na Apsen? Por que é importante, para uma empresa do setor farmacêutico, levar em consideração o aspecto humano como chave na organização?

A valorização das competências humanas em decorrência das técnicas, no que diz respeito aos perfis de cargo. Serra explica que, “aqui é uma empresa em que as pessoas são convidadas a serem polivalentes, onde os grupos de trabalho geralmente são multidisciplinares. A gente evita engessar as pessoas”. Em uma empresa de um ramo que tem clara missão de levar a cura aos doentes, as competências atípicas procuradas pela Apsen se fazem mais que coerentes, já que cada encargo tenha a noção de que missão está cumprindo e de que essa missão demanda uma visão de vida mais humana e mais generosa. Cada funcionário é consciente de que os resultados de seu trabalho podem contribuir com a saúde de alguém, por isso o pensamento coletivo é tão prezado pela empresa.