Artigo Nissan

ESCOLAS E FACULDADES QI

FACULDADE TECNOLÓGICA DE PROCESSOS GERENCIAIS

UNIDADE CURRICULAR: MARKETING APLICADO

ELISETE KNEVITZ

FABÍOLA ALVES VARGAS

KARULINE CALLEGARO PAIM

PAULO SÉRGIO QUADROS

ESTUDO DE CASO DA PICAPE NISSAN FRONTIER

GRAVATAÍ

2013

ELISETE KNEVITZ

FABÍOLA ALVES VARGAS

KARULINE CALEGARO PAIM

PAULO SÉRGIO QUADROS

ESTUDO DE CASO DA PICAPE NISSAN FRONTIER

Orientador: Professor Bernardo Fischer

GRAVATAÍ

2013

DEDICATÓRIA

Dedicamos este trabalho aos nossos pais, que iluminaram nossas vidas e que sempre acreditaram e contribuíram para o nosso sucesso como pessoas.

AGRADECIMENTOS

Nossa gratidão, em primeiro lugar, a Deus, Por estar conosco em todos os momentos nesta trajetória, nos conduzindo e fortalecendo nos momentos mais difíceis.

Agradecemos, especialmente, à nossa família, por todo amor e confiança nos momentos mais difíceis, por nos aguentarem nos dias de desânimo e mau humor e, principalmente por acreditarem que somos capazes de buscar uma melhor qualidade de vida.

Ao professor Bernardo Ferreira Fischer, que possibilitou-nos aprendizagens únicas (Vida Real), incentivando-nos, orientando-nos e conduzindo-nos para sermos profissionais mais qualificados e diferenciados.

Agradecemos a Faculdade Tecnológica QI, por incentivar e permitir a realização do curso.

À todos nosso muito Obrigado.

 

“Um dos clichês mais populares em marketing, hoje, é dizer que uma empresa vitoriosa é aquela que está sempre superando a expectativa dos clientes. Atender às expectativas do cliente irá apenas satisfazer os clientes; excedê-las irá encantá-los”.

Philip Kotler

RESUMO

O objetivo deste artigo é apresentar como uma ação de marketing bem sucedida pode modificar o cenário de uma empresa, alavancar vendas e dar força a uma marca. Mostrar quais ferramentas a empresa Nissan utilizou nesta ação, fazendo com que sua participação de mercado e confiança dos clientes crescesse expressivamente.

.

ABSTRACT

The objective of this paper is to present as a successful marketing action can change the scenario of a business, increase sales and give strength to a brand. Show what tools the company Nissan used this action marketing, causing its market share and customer confidence increased significantly.

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO …………………………………………………………………….. 9

1 NISSAN NO MUNDO ……… …………………………………………………...... 10

1.1 MISSÃO ……………………………………………………………………….... 10

1.2 VISÃO …………………………………………………………………………... 10

1.3 DADOS CORPORATIVOS …………………………………………………… 10

1.4 A EVOLUÇÃO VISUAL ……………………………………………………….. 11

2

AS ROBUSTAS PICAPES ………………………………………………………..

12

3

SEGMENTAÇÃO DE MERCADO ………………………………………………..

14

3.1 HÁBITOS DE COMPRA ………………………………………………………. 15

3.2 DEFINIÇÃO DO PÚBLICO DA NISSAN FRONTIER ................................ 15

3.3 CLASSIFICAÇÃO DO PRODUTO ............................................................. 15

3.4 BENS DURÁVEIS ...................................................................................... 15

3.5 BENS DE CONSUMO E BENS DECAPITAL ........................................... 16

3.6 BENS DE COMPARAÇÃO E BENS DE ESPECIALIDADE ...................... 16

4

NÍVEIS DO PRODUTO ...................................................................................

16

5

PARTICIPAÇÃO DA NISSAN NO MERCADO ...............................................

18

6

AÇÃO