Atividade Avaliativa 1Modulo 5.1

ATIVIDADE AVALIATIVA 1

As principais funções do departamento de marketing

O marketing, na função empresarial, integra o conjunto de funções desempenhadas na empresa, como produção, finanças, logística, recursos humanos, sistemas de informação, engenharia de produtos, pesquisa tecnológica, entre outras, que gerenciam recursos e geram resultados para agregar valor econômico ao processo empresarial como um todo. Portanto, a função de marketing engloba a tomada de decisões, a gestão de recursos, a coordenação de processos e a avaliação de resultados, como qualquer outra função empresarial.

As decisões e ações específicas da função de marketing, que compõem o chamado composto de marketing, também conhecido como marketing mix ou os “quatro Ps”, referem-se a quatro variáveis:produto, preço, promoção e ponto de distribuição.

O departamento de vendas tem como função principal praticamente vender, o importante da função é o contato direto com o cliente, a determinação do preço final de venda do produto ou serviço, as condições de venda e negociações trazendo benefícios não só para o cliente, mas também uma negociação que seja lucrável para a empresa, alcançar metas e estabelecer um relacionamento com o cliente para mantê-lo.

COMO OBTER HARMONIA ENTRE OS DOIS DEPARTAMENTOS

Para que haja harmonia entre os dois departamentos, é muito importante que se tenha comunicação, o que não é a realidade atual em muitas empresas. Geralmente o departamento de marketing se preocupa com o cliente, com a estética da loja (em caso de exposições), mas quase nunca consulta a equipe de vendas que é a principal envolvida. A função do departamento de marketing é criar um ambiente propício para as vendas, mas quem sabe melhor como ocorre a venda são os próprios vendedores.

Em uma empresa moderna marketing e vendas devem trabalhar em conjunto em busca dos mesmos objetivos, das mesmas metas, pois marketing e vendas não são atividades isoladas, a venda precisa de uma ferramenta bem elaborada do marketing para atingir seus objetivos, isto inclui produto, preço, propaganda etc. Assim como a equipe de vendas também deve reconhecer que o marketing tem importante função e competências e deve começar a tratá-lo como parceiro....

Fonte:http://www.administradores.com.br/artigos/economia-e-financas/marketing-04-funcoes-do-marketing/25303/

ATIVIDADE AVALIATIVA 2

1) O planejamento na gestão de vendas envolve as atividades de marketing, equipe de vendas, processos operacional, gerenciais, treinamentos e tomadas decisões em uma organização.

2) A gestão de vendas ideal deve ter um planejamento estratégico, traçar metas, treinar e motivar a equipe. É preciso estar atento às novidades do mercado e iniciativas da concorrência e estabelecer preços competitivos e padronizar o atendimento.

3) O papel da motivação e o desempenho de vendas é um fator fundamental em uma organização. O vendedor precisa estar motivado para que seu desempenho traga resultado. Para que um papel seja efetivamente desempenhado, é preciso que ele seja entendido apreendido em toda a sua extensão e implicações,