Atividade Estruturada

5) Como surgiu a idéia do seu negócio?

O proprietário da empresa trabalhava no ramo de construção civil, notou que a área era boa para trabalhar e resolveu montar seu próprio negócio.

6) Qual era o produto ou serviço oferecido inicialmente?

Os produtos oferecidos no começo, basicamente eram o que são oferecidos hoje, como fabricação, montagem, soldagem e manutenção de sistema de combate a incêndio; verificação de vazamentos em sistema de registros; testes de bomba de sprinkler; fabricação e recuperação de alambrados, gradil e portões; instalação de tubulações, impermeabilização de caixa d’água, cisterna e outros.

7) O que pretende com o negócio e quais são seus objetivos?

A empresa “JR Serviços”, pretende sempre oferecer serviços de qualidade e credibilidade, com o objetivo de atender todas as necessidades de seus clientes, nos mais diversificados serviços do ramo de construção civil.

8) Quais as oportunidades e ameaças da empresa?

Oportunidades: crescimento, expansão e reconhecimento.

Ameaças: Concorrência com outras organizações do mesmo ramo.

9) Quais as licenças que a JR Serviços possui?

A mesma é registrada como Microempresa com CNPJ, com inscrição pela Prefeitura Municipal de Fortaleza - Secretária de Finanças que contem o Cadastro de Produtores de Bens e Serviços.

10) A empresa possui algum(s) projeto(s) em órgãos específicos?

A “JR Serviços” não possui nenhum projeto atualmente.

11) Qual será a abrangência de atuação da empresa?

Estadual.

02

12) Qual a estrutura de Mercado da organização?

Concorrência monopolística: A margem de fixação de preço não é muito ampla e há muitos compradores e muitos vendedores. Os principais concorrentes são os que possuem uma propaganda bem desenvolvida, com clientes fixos.

13) Quantos funcionários a organização possui hoje?

São 3 funcionários fixos + proprietário + ajudantes de obra ( varia de acordo com o serviço oferecido).

14) A empresa é familiar ou aberta?

Aberta, pois na microempresa trabalham pessoas qualificadas no ramo que não são da mesma família.

15) Quais os critérios de departamentalização adotado?

Por si próprio, onde o próprio dono paga funcionários, recebe pagamentos de clientes, apenas o serviços de recondicionamento são divididos entre funcionário contratados.

16) A empresa obteve algum financiamento externo ou ela auto financia-se?

Auto financia-se.

17) Qual o critério utilizado para adequação dos produtos aos seus consumidores?

Mostrando qualidade dos serviços, com peças originais introduzidas em seus produtos, maquinários modernos que acelera o processo dos serviços, tempo e hora para finalização do serviço, profissionais competentes ligados diretamente no ramo e explicações fáceis para que os clientes possam entender melhor os procedimento de seu produto.

18) Qual critério utilizado para determinação de preços?

Utiliza-se a pesquisa de mercado, ou seja, preço dos concorrentes.

03

19) A empresa possui promoções?

A organização não faz nenhum tipo de promoção, apenas descontos baseados na concorrência.

20) Qual é o sistema de recrutamento adotado pela empresa?

O processo é feito por boca a boca, ou seja, muitas vezes é feito por recomendações dos próprios funcionários.

21) Como é feito o processo de seleção

Cada candidato passa por uma avaliação individual, onde é apresentado o currículo, caso seja adequado para o cargo, passa por um período de experiência.

22) A empresa possui algum sistema definido de administração salarial e avaliação de desempenho com os funcionários?

Os funcionários recebem o salario mínimo + cesta básica + V.T (vale transporte) + V.R ( vale refeição). A avaliação é feita pelo dono da empresa, onde ele observa e ensina a melhor forma de trabalhar, aceitando sugestões de melhoria também.

23) De que método é utilizado pela empresa para fazer sua previsão de serviços?

Avaliação do local de serviço + tempo útil de trabalho.

24) Qual o processo utilizado para emitir ordens de produção?

Não existe nenhum método.

04

25) Qual o sistema utilizado para controle de estoque de material necessários para os serviços prestados pela organização?

No momento, não possui nenhum sistema para esse tipo de controle, o material é comparado quando o cliente solicita o serviço.

26) Como é definida a “linha de produção” da organização?

Primeiramente é feito um orçamento informando os detalhes e o preço do serviço, quando autorizado pelo cliente, inicia-se o fornecimento do material juntamente com a mão-de-obra, que tem em média a duração em cinco dias uteis e por fim, o cliente faz o pagamento.

27) São feitos projetos para fornecer os serviços?

Sim, um funcionário vai até o local que o cliente deseja modificar, analisa o que precisa ser feito ou substituído, calcula o preço dos materiais necessários, o tempo a ser feito,