Atividade Pratica Complementar

Teorias situacionais da liderança

O líder consegue controlar e eliminar os problemas.Apoiando os subordinados para que as tarefas sejam executadas de forma planejada e definida e adaptando-se ao ambiente e delegando as tarefas de acordo com cada perfil.

A organização informal

É o conjunto de interação e relacionamento que são estabelecidos entre as pessoas como o uso e os costumes ,nas tradições,nas ideias e nas normas sócias.

Assim traduz-se por meio de necessidades de associação e a necessidade do indivíduo de conviver com os demais seres humanos.

Características da organização informal

- Relação de coesão ou antagonismo

- Status

- Colaboração espontânea

- A possibilidade da oposição á organização formal

- Padrões de relações e atitudes

- Mudanças de níveis e alterações de grupos informais

- A organização informal transcende a organização formal

- Padrões de desempenho nos grupos informais

Origem da organização informal

- Interesses comuns das pessoas e que ,através deles, passam a se sintonizar intimamente

- Interação provocada pela própria organização formal

- Flutuação do pessoal dentro da organização provoca a alteração dos grupos sociais informais

- Períodos de lazer,que propiciam uma maior interação entre as pessoas.

2 ESTUDO DE CASO:

2.1 Perfil da organização

2.1.1 Denominação e forma de constituição,dados e fatos relevantes da origem da organização,natureza e forma de atuação,informações sobre o porte da empresa.

LOCAL ELETRÔNICA LTDA , situada na Rua Barão de São João Nepomuceno,15 e 21,Centro, no Município de Juiz de Fora- MG.

A sociedade tem como objetivo social a comercialização de componentes elétricos,eletrônicos ,automotivos,ferramentas ,fios e cabos,peças e acessórios para rádios,TVs,vídeos,som,instrumentos musicais,material de telecomunicação e telefonia.Locação de equipamentos de som e iluminação.

A empresa tem como sócios o Sr Roberto Barbosa de Oliveira e a sra Cláudia Barbosa de Oliveira.

A empresa é de porte médio.

A Empresa neste ano estará completando 21 anos de existência e sua história começou, como uma empresa de componentes eletrônicos ao qual o atual dono,vendia peças e realiza consertos e de acordo com a procura e demanda do mercado,ele foi vendo a necessidade de investir em novos equipamentos e tudo aquilo que os clientes procuravam, a loja tentava fornecer e com isso se tornou referência no mercado,onde as pessoas procuram por tudo o que necessitam.

Até os dias atuais a empresa ainda preza por satisfazer as necessidades dos clientes e ainda hoje procura trazer inovações para estar a frente no mercado de peças e equipamentos.

A empresa busca a satisfação e o compromisso com os clientes,buscando cada vez mais seu lugar no mercado.

Hoje não há existe nenhuma empresa em Juiz de Fora que tem o porte da organização.

E cada vez mais tem procurado crescer e inovar em tecnologias que facilitam a vida dos clientes.

A empresa tem uma preocupação com cada cliente afim ,de firmar e fidelizar os clientes cada vez mais.

2.1.2 Principais equipamentos ,produtos,processos e composição de trabalho.

A empresa conta hoje com um sistema de hardware e software para melhor desempenhar suas funções. A empresa conta atualmente com uma quantidade de aproximadamente 27 mil itens em mercadorias diversas. Os processos são realizados como vendas na loja e também por encomendas.

A empresa conta hoje com uma força de trabalho de 21 pessoas, que trabalham para que os processos possam ser feitos de forma rápida e segura.São ela 03 secretárias,03 estoquistas,01 serviços gerais,01 gerente técnico,01 gerente administrativo,09 vendedores,02 caixas e uma empacotadora.

2.1.3 Principais mercados e , no ramo de atuação,principais segmentos desses mercados onde se encontram os clientes-alvo.Organizações que atuam entre a organização e seus clientes.

O principal mercado da organização é a comercialização de produtos em geral que atendam as necessidades dos clientes. Por isso ela possui essa quantidade de produtos para melhor servir seus clientes.No ramo de atuação da Organização se encontram vários clientes-alvo que se encontram em todos os lugares,desde a dona de casa até Igrejas,Casas de Shows em geral. Os principais clientes se encontram nas Igrejas de f