Atps Processos Gerencia

Sumário

Introdução..............................................................................................................03

Planejamento.........................................................................................................04

Planejamento estratégico.......................................................................................05

Planejamento Tático: ...........................................................................................5.1

Planejamento Operacional: ..................................................................................5.2

Organizacão..........................................................................................................5.3

Planejamento e Programação da Campanha.........................................................06

Tarefas foram distribuídas entre os membros do grupo........................................07

Tecnologia do Evento...........................................................................................08

Pesquisa satisfação do cliente...............................................................................8.1

Considerações finais: ............................................................................................09

Referências bibliográficas.....................................................................................10

 

Introdução

O objetivo deste trabalho é aplicar os conhecimentos aprendidos sobre o Processo Administrativo, sabendo planejar, organizar, direcionar e controlar (P.O.D.C.) as ações gerencias. Será elaborado um evento para uma comunidade carente na região do ABCD, e com ele será aplicado o conhecimento da disciplina, demonstrando o quanto é importante administrar bem um trabalho qualquer que seja, para que se possa ter resultados positivos.

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Passo 3

1.Planejamentos

Planejar é o principio de tudo! Antes de por em prática qualquer “ideia”, é importante elaborar um planejamento antes, pois isso propicia um grau mais elevado de assertividade nas tomadas de decisões, tendo assim resultados positivos.

Planejamento é algo que pode ser estendido a toda a empresa em todas as atividades exercidas na mesma, para alcançar os objetivos traçados e evitar possíveis falhas, como por exemplo, atrasos na entrega de matéria-prima e conseqüentemente dos pedidos na produção; se planejar é se preparar e pensar antes de agir, ter estratégias para agir em situações diferentes, tanto no caso de serem atingidos os resultados esperados ou não, pois mesmo se planejando para que tudo dê certo, o ser humano é falho, por isso deve-se estar preparado para toda e qualquer situação.

Observa-se que Stoner e Chiavenato pensam de forma semelhante. Segundo Stoner (1999, p.5): Planejar é pensar de forma antecipada, se basear em algum método e não em palpites, é o que define o melhor procedimento pra alcançar os objetivos. Chiavenato (2000, p.195), seguindo a mesma linha de raciocínio e, afirma que: O planejamento é a base para as demais funções a serem realizadas. O planejamento é a função administrativa que determina antecipadamente os objetivos que devem ser atingidos e como se deve fazer para alcançá-los.

É importante que o planejamento seja sempre controlado e alimentado com novas propostas, resultados e soluções para obter-se sempre melhores resultados para toda a companhia.

As tomadas de decisões dentro de um planejamento devem ser aplicadas e baseadas em prazo, custos, qualidade, segurança, desempenho e outras condicionantes.

Meditando nas falas de Roberto Shinyashiki e Paulo Barreto, pode-se dizer que para elaborar um planejamento é importante ter uma boa visão do futuro, o que pode ou não proporcionar sucesso e viabilidade. É interessante olhar ao redor de si próprio e tentar enxergar oportunidades no futuro, observar os profissionais existentes.

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1.1.Tipos de Planejamentos:

Estratégico: É genérico e sintético; envolve a visão global da empresa, geralmente é um planejamento a longo prazo que proporciona direção para os demais, analisa as competências organizacionais e os desafios que se pretende atingir. É de grande responsabilidade, comprometendo a empresa em um todo. Com o planejamento estratégico é possível construir uma visão de futuro, sabendo-se assim onde se quer chegar, tentando manter sempre uma melhoria contínua, qualidade, eficiência, persistência e comprometimento.

Tático: Está alinhado ao planejamento estratégico sendo de prazo médio, é menos genérico e mais detalhado, abordando cada local de trabalho ou cada unidade de custo separadamente. É desenvolvidos pela gerência e tem como finalidade a utilização de forma eficiente de todos os recursos. Diferente do estratégico é passível de reversão. Segundo Chiavenato (1994): O planejamento representa uma tentativa da organização de integrar o processo decisório e alinhá-lo à estratégia adotada, para orientar o nível operacional em suas atividades e tarefas, a fim de atingir os objetivos organizacionais anteriormente propostos.

Operacional: É detalhado e analítico com prazo curto. Ele pode ser visualizado como um sistema: começa com os objetivos estabelecidos pelo planejamento tático, desenvolve os planos e procedimentos detalhados. O operacional faz o plano de ação que será aplicado no dia-a-dia da empresa, é elaborado pelos executores operacionais abordando cada departamento ou operação separadamente. É menos abrangente, porém mais flexível em sua execução.

2.Organizacão

É a fase em que se determinam funções/cargos, divide tarefas, procura a melhor forma para executar o que foi planejado.