Atuação Estratégica Da área De Recursos Humanos

NTRODUÇÃO

Este trabalho visa analisar a atuação estratégica da área de Recursos Humanos na empresa no qual foi analisada por um integrante do grupo, levando em consideração a opinião de todos os participantes do grupo, e também propor soluções adequadas seguindo as instruções dadas pelas disciplinas estudadas.

As mudanças encontradas hoje estão cada vez mais acirradas. Por isso, é necessário que as empresas estejam sempre se atualizando e aperfeiçoando a qualidade dos seus serviços prestados. Os clientes estão buscando investir bem o seu dinheiro para satisfazer suas necessidades e desejos de uma melhor maneira possível.

É relevante para as organizações adaptarem-se a novos conceitos que surgem no mercado, buscando melhorar continuamente os processos desenvolvidos pela empresa para identificar e resolver pontos diferentes.

Embasando-se na importância.

A empresa escolhida: FMC, Todos os dados foram obtidos através de uma pesquisa.

Através de um breve estudo, iremos realizar um diagnóstico organizacional, identificando os conceitos relativos às disciplinas estudadas neste modulo. Analisando as necessidades e características do objeto deste estudo.

A FMC é uma empresa com foco em produtos e serviços financeiros, bem como possui investimentos e participações em diversas áreas. Sua sede administrativa está localizada em Cuiabá Mato Grosso.

Fundada em janeiro de 2007, a Garantia Factoring conta com uma estrutura sólida, crescimento acelerado e uma taxa altamente competitiva vantagens que possibilita a constante disponibilidade de recursos. Atendem empresas dos mais variados segmentos de pequeno e médio porte. O ideal é facilitar o dia-a-dia dos clientes, oferecendo agilidade na análise de crédito e respostas rápidas às operações.

A primeira atividade pela qual a FMC iniciou suas operações foi a Recuperação de Créditos, no ano de 2003. Hoje a FMC atua de forma diversificada, e suas operações são dirigidas por executivos e sócios altamente capacitados, porem a gestão administrativa e financeira, fica a cargo de seu Holding, que além de organizar as cotas societárias, tem a responsabilidade de definir os parâmetros e as diretrizes pelas quais as empresas da Organização irão se pautar. Com investimento maciço e continuo na bagagem técnica de seus colaboradores, bem como no desenvolvimento tecnológico de suas operações, a FMC mantém ritmo de crescimento acelerado, constante e sustentado em bases solidas que é a excelência em seus produtos e serviços.

O grupo FMC é formado por quatro empresas: A AMC Serviços, a FMC Recuperação de Credito, a Garantia Fomento e FMC Promotora de Crédito.

As atividades do Grupo FMC são dirigidas por uma equipe de executivos tecnicamente capacitados, formado por: Ivar Cunha, Arthur Coutinho, Renato de França, Giovanne Glauber, André Coutinho e Filinto Muller, tendo como diretor geral do grupo o executivo Frederico Coutinho.

Contem 65 funcionarios somente na empresa de Cuiabá.

A empresa fica localizada;

Rua São Bento, nº 50

Bairro Baú - Edifício FMC

CEP 78080-120 - Cuiabá

Mato Grosso - Brasil

Fone (65) 3051-6700

0800 606 0400

DESENVOLVIMENTO

2.1 SETORES DE RECURSOS HUMANOS DA EMPRESA

Cargos Numero de Colaboradores

Gerente Geral 01

Gerente Administrativo 03

Supervisor de telemarketing 03

Diretor 01

Gestor de RH 04

Call Center 50

Contabilidade 03

Fonte de dados (2013)

Primeiramente para alcanças o objetivo de descrever as atividades da área de Recursos Humanos, foi entrevistado colaborador da área de Rh, para descrever as atuais atividades desenvolvidas na empresa na área de RH.

Em um segundo momentos, de uma população de 65 colaboradores, 15 foram questionados para identificar o perfil e a percepção dos mesmos sobre a área de RH, somente a área do Call Center que não pode participar da pesquisa, mais o representante do Call Center, esteve disposição para qualquer duvida.

2.2 Descrições de Cargos

Gerente Geral Presidir, planejar, dirigir, controlar, todas as atividades da empresa. Presidir a empresa, estabelecendo normas e diretrizes efetivas, acompanhar Políticas das Gerências e Diretoria para aferição do Planejamento Organizacional para que aja um total sucesso desde os objetivos até os resultados pré-determinados.

Gerente administrativo Acompanhar execução orçamentária, gerir rotinas administrativas e financeiras, Controlar contas a pagar, Controlar conciliação de pagamentos e depósitos bancários, custos, Participar do processo de contratação de funcionários.

Supervisor de telemarketing Precisa estar consciente do seu Cargo, mantendo seu Ânimo e aprimorando-se sempre, Planejar o início de cada dia, semana e mês é indispensável para Supervisor, Identificar eventuais defeitos, problemas e faltas depende de “chegar antes de sua Equipe”.

Diretor Conduzir a elaboração e execução dos planos estratégicos e operacionais, em todas as áreas da empresa, visando a assegurar o seu desenvolvimento, crescimento e continuidade.

Definir as políticas e objetivos específicos de cada área, coordenando a execução dos respectivos planos de ação, facilitando e integrando o trabalho das equipes, visando a aperfeiçoar os esforços para a consecução dos objetivos da empresa.

Gestor