Atv. Colaborativa Tecnologias De Gestão

Passo 1

Pesquisa: O processo de Seis Sigma; Como as ferramentas de gestão BSC e Seis Sigma estão relacionadas à gestão estratégica e à gestão pela qualidade.

Os seis Sigmas é um processo que tem como objetivos, atingir resultados de forma planejada e de fácil compreensão, buscando a qualidade e o lado financeiro da empresa. Este processo é gerador de mudanças, e busca aumentar a satisfação do cliente com a visão clara das necessidades que é percebida pelo uso de fatos dados e análises estatísticas e, atenção á gestão, a melhoria e reengenharia dos processos e dos negócios, reduzindo os defeitos utilizando as diferentes ferramentas apropriadas em cada etapa as integrando, em busca de solucionar os problemas que poderão acontecer, não colocando mais recursos se o processo não esta trazendo o retorno esperado e sim corrigi-los, para não desperdiçar sem necessidade, assim a empresa passa a reduzir custos, em recursos desnecessários.

As empresas utilizam outro processo chamado de Balanced Scorecard que quer dizer Indicadores balanceados de desempenho, uma metodologia que possui uma visão integrada e balanceada da empresa, que permite a ligação das atividades, utilizando a visão, a missão e a estratégia, a partir do estabelecimento de metas. Permite descrever a estratégia, através de objetivos estratégicos que possui Perspectiva financeira, Perspectiva dos clientes, Perspectiva dos processos internos e perspectiva do aprendizado e crescimento.