Av2 Marketing Tecnologia Comportamento Consumidor

DESENVOLVIMENTO DO TRABALHO INDIVIDUAL 1

Atividade 1 – Fundamentos Básicos de Gestão Empresarial e Fundamentos de Marketing

A partir da empresa escolhida como objeto de estudo o grupo deverá descrever as seguintes informações:

a) Nome da empresa; LOJAS QUERO- QUERO

b) Localização;RUA DOS ANDRADAS 371 ALEGRETE

c) Histórico da empresa: relatar o tempo de mercado, evolução, escrever sobre a trajetória da empresa nos últimos anos etc.;

d) Ramo de atividade e área de atuação;

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e) Classifique a empresa quanto aos seguintes critérios: SETOR PRODUTIVO

(primário, secundário, terciário); SETOR DA SOCIEDADE (primeiro, segundo ou

terceiro setor), DIMENSÃO (utilize o critério do SEBRAE por número de

funcionários);

f) Estrutura organizacional: relatar como é a organização da empresa e os

departamentos existentes;

g) Com base nessa estrutura organizacional, delimite como as atividades de

marketing são desenvolvidas na empresa. Ela possui um departamento

específico? Em caso afirmativo, como ele é estruturado? Quais são suas

principais atividades e funções? Existe um responsável pelas atividades de

marketing?

Caso a empresa não tenha uma área de marketing estruturada, explique

que tipos de ações eles desenvolvem e como essas ações são planejadas.

Atividade 2 – Comportamento do Consumidor

Ainda com base na estrutura organizacional apresentada na atividade

anterior, apresente um estudo sobre o comportamento do cliente da empresa,

abordando alguns aspectos como:

- O que compra?

- Por que compra?

- Quando compra?

- Com que frequência compra?

- Com que frequência usa?

Fale também sobre a unidade de tomada de decisão: quem desempenha os

papéis de:

- Decisor

- Influenciador

- Iniciador

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- Comprador

- Usuário

- Pagante

Para que esta etapa seja executada, será necessária uma pequena entrevista com o responsável pela empresa.

Atividade 3 – Direito Empresarial e do Consumidor

A partir do empresário (seja sociedade empresária ou empresário individual) escolhido como objeto de estudo, o grupo deverá descrever as seguintes informações:

- Há um exemplar do Código de Defesa do Consumidor (lei 8.078/1990) disponível para consulta dos consumidores? Em caso de resposta negativa do diretor da empresa escolhida, pergunte o porquê e registre as justificativas dele.

- O comércio é desenvolvido através de uma sociedade empresária ou de um empresário individual? No caso de ser uma sociedade empresária, aponte a razão social ou a denominação do empreendimento e também o nome fantasia; no caso de ser um empresário individual, aponte a firma/nome individual.

- O empresário (especialmente o individual) sabe o que é um EIRELI e quais os benefícios deste formato?

- Como o empresário cuida das questões/dúvidas jurídicas que envolvem o empreendimento dele? Há uma assessoria específica? Ele trabalha mais no preventivo consultando profissionais do Direito para saber o que pode ou não fazer e assim buscando minimizar o surgimento de problemas?

- O empresário analisado conhece a diferença entre empresa e empresário? Registre o entendimento dele sobre o assunto.

- A atividade desenvolvida é profissional e organizada? Envolve circulação ou produção de mercadorias/serviços?

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