Balanced Scorecard (Controle De Metas Estratégicas)

ACADÊMICA:

Balanced Scorecard (Controle de Metas Estratégicas)

O Balanced Scorecard é um sistema de informação para gerenciamento da estratégia empresarial. Traduz a missão e a estratégia da empresa em um conjunto de medidas de desempenho financeiras e não financeiras, que servem de base para um sistema de medição e gestão estratégica.

De acordo com Kaplan e Norton, as empresas constroem metas e estratégias, porem não desenvolve um sistema de acompanhamento para o dia-a-dia da empresa e dos gestores divisionais.

O Balanced Scorecard continua enfatizando a busca de objetivos financeiros, mas também inclui os valores de desempenho desses objetivos. Procura medir o desempenho organizacional sob quatro perspectivas equilibradas: do cliente, financeira, dos processos internos da empresa e do aprendizado e crescimento.

O processo de elaboração e difusão do Balanced Scorecard é efetuado em quatro processos: tradução da visão; comunicação e comprometimento; planejamento de negócios; feedback e aprendizado.

Política e os Objetivos da Qualidade da empresa e sua relação com as perspectivas do BSC.

- Melhorar o resultado econômico da empresa mediante a redução de custos e aumento da produtividade.

- Melhorar continuamente a qualidade do álcool através de investimentos em infraestrutura, aumento da competência dos colaboradores e eficácia dos processos.

OBJETIVOS DA QUALIDADE

PRINCÍPIOS

PERSPECTIVA DO BSC

Melhorar a qualidade do álcool; -Investimento em infraestrutura;

-Aumento da competência dos colaboradores;

-Eficácia dos processos. - Processos Internos;

- Aprendizado e Crescimento;

Buscar Satisfação no ramo do mercado. Atendimento aos requisitos e expectativas do mercado - Clientes;

Melhorar o resultado econômico da empresa. - Rentabilidade;

- Aumento da produtividade; - Financeira.

Resultado da empresa no BSC Indicadores

Direção

Meta: 90%

Resultado: 90, 57%

AGRÍCOLA

Meta: 90%

Resultado: 91,56%

INDÚSTRIA

Meta: 90%

Resultado: 90, 83%

RH

Meta: 90%

Resultado: 92,98%