Boticario

Em tempos de globalização, avanços tecnológicos e de uma crescente competitividade entre concorrentes, as empresas têm necessitado cada vez mais lançar mão de ferramentas que as tornem mais atrativas aos olhos do público. O primeiro e mais fundamental passo neste processo é criar uma imagem da empresa/produto com a qual o consumidor se identifique. É neste momento que as organizações adotam a comunicação integrada de marketing: um conjunto de estratégias, métodos e ações, cuidadosamente desenvolvidos e implantados, que têm como objetivo consolidar sua marca, agregando valor a ela. Não muitos anos atrás, este processo era realizado individualmente; cada departamento era responsável por uma atividade específica e, embora tivessem os mesmos objetivos e buscassem os mesmos resultados, acabavam por competir entre si e por passar ao público ideias diferentes de uma mesma marca/produto. Dessa maneira, decisões importantes e ações fundamentais para trabalhar a imagem almejada tornavam-se controversas e o projeto seguia fragmentado; era ineficiente, custoso e improdutivo, pois não atingia o público como deveria e precisava de constantes remanejamentos e correções. A comunicação integrada veio para reinventar esse trabalho. Com ela, formular as ideias, os valores, as mensagens que as organizações queriam divulgar tornou-se uma tarefa conjunta, em que todos os setores trabalham para obter um mesmo resultado. O diálogo dentro e fora da empresa passa a ser necessidade: é preciso saber o que os consumidores querem, como sentem seus desejos, bem como é necessário saber o mesmo internamente: o que a empresa e os funcionários almejam, como vão chegar lá, melhores caminhos, resultados e métodos mais eficazes. A principal prerrogativa desta ferramenta é a adoção de ações e políticas que condigam com a imagem que a organização quer passar, seja na forma de administrar a empresa, seja nas campanhas publicitárias, seja nas ações de cidadania; o mesmo princípio, a mesma base deve ser usada. A comunicação integrada abrange todos os departamentos da organização, pois idealiza que é possível fazer a manutenção da identidade de um produto/marca em qualquer etapa, desde o ponto em que ele começa a ser desenhado até o momento em que chega às mãos dos consumidores. Qualquer forma de vendas, relações públicas, publicidade, desenvolvimento de ações, tanto externa quanto internamente, visa agregar valor ao produto. Ainda que esta ferramenta não tenha um grande número de adeptos, ela é a alternativa para o futuro. A organização que quiser se aperfeiçoar e se destacar no cenário precisará fazer uso dela, já que esta traduz as novas diretrizes na tarefa de propagar informação. Terá a vantagem aquela que aceitar isso e fizer dela uma aliada.

Propaganda é uma forma remunerada de apresentar um produto ou serviço. Ela pode ter como objetivo: informar (quando o objetivo é desenvolver uma demanda inicial), persuadir (a fim de desenvolver uma demanda pela marca), ou lembrar (no caso de produtos que já existem há um bom tempo no mercado). A promoção de vendas está presente em nossas vidas e no dia-a-dia das empresas, sendo uma ferramenta muito poderosa à disposição dos administradores de marketing. A promoção de vendas é caracterizada por incentivos de curto prazo oferecidos ao mercado visando ao alcance de determinados objetivos (aumento de vendas,

...