Brainstorming E 4Q1POC

1. BRAINSTORMING

1.1. O que é?

Brainstorming é a mais conhecida das técnicas de geração de idéias. Foi originalmente desenvolvida por Osborn, em 1938. Em Inglês, quer dizer “tempestade cerebral”. O Brainstorming é uma técnica de idéias em grupo que envolve a contribuição espontânea de todos os participantes. Soluções criativas e inovadoras para os problemas, rompendo com paradigmas estabelecidos, são alcançadas com a utilização de Brainstorming.

O clima de envolvimento e motivação gerado pelo Brainstorming assegura melhor qualidade nas decisões tomadas pelo grupo, maior comprometimento com a ação e um sentimento de responsabilidade compartilhado por todos.

1.2. Quem o utiliza?

Todas as pessoas da empresa podem utilizar essa ferramenta, devido à sua facilidade.

Porém o sucesso da aplicação do Brainstorming é seguir as regras, em especial a

condução do processo, que deve ser feita por uma única pessoa.

1.3. Quando?

O Brainstorming é usado para gerar um grande número de idéias em curto período de

tempo. Pode ser aplicado em qualquer etapa do processo de solução de problemas,

sendo fundamental na identificação e na seleção das questões a serem tratadas e na

geração de possíveis soluções. Mostra-se muito útil quando se deseja a participação de todo grupo.

1.4. Por quê?

Focaliza a atenção do usuário no aspecto mais importante do problema. Exercita o

raciocínio para englobar vários ângulos de uma situação ou de sua melhoria. Serve como “lubrificante” num processo de solução de problemas, especialmente se:

1. as causas do problema são difíceis de identificar;

2. a direção a seguir ou opções para a solução do problema não são aparentes.

1.5. Tipos de Brainstorming

• estruturado: Nessa forma, todas as pessoas do grupo devem dar uma idéia a cada

rodada ou “passar” até que chegue sua próxima vez. Isso geralmente obriga até mesmo o tímido a participar, mas pode também criar certa pressão sobre a pessoa.

• não-estruturado: Nessa forma, os membros do grupo simplesmente dão as idéias

conforme elas surgem em suas mentes. Isso tende a criar uma atmosfera mais relaxada, mas também há o risco de dominação pelos participantes mais extrovertidos.

1.6. Regras do Brainstorming

1. Enfatizar a quantidade e não a qualidade das idéias;

2. Evitar críticas, avaliações ou julgamentos sobre as idéias;

3. Apresentar as idéias tais como elas surgem na cabeça, sem rodeios, elaborações

ou maiores considerações. Não deve haver medo de “dizer bobagem”. As idéias

consideradas “loucas” podem oferecer conexões para outras mais criativas;

4. Estimular todas as idéias, por mais “malucas” que possam parecer;

5. “Pegar carona” nas idéias dos outros, criando a partir delas;

6. Escrever as palavras do participante. Não interpretá-las.

1.7. Como usar o Brainstorming

As etapas básicas de uma sessão de Brainstorming são as seguintes:

Etapa Método Dicas para a condução

1) Introdução - Inicie a sessão esclarecendo os seus

objetivos, a questão ou o problema a ser discutido. - Crie um clima descontraído e agradável.

- Esteja certo de que todos entenderam a questão a ser tratada.

- Redefina o problema, se necessário.

2) Geração de idéias - Dê um tempo para que pensem no problema.

- Solicite, em seqüência, uma idéia a cada participante, registrando-a no flip chart.

- Caso um participante não tenha nada a contribuir, deverá dizer simplesmente "passo".

Na próxima rodada, essa pessoa poderá dar

uma idéia. São feitas rodadas consecutivas até

que ninguém tenha mais nada a acrescentar. - Não se esqueça de que todas as idéias são importantes, evite avaliações.