COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL • TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

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Curso	Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos	Período Letivo	2014/1
Disciplinas	Técnicas de Negociação Comportamento Organizacional	Semestre	3º
Professor EAD	Msc. Monica Satolani Helenrose A da S Pedroso Coelho	Polo	Valparaíso-SP
Tutor Presencial	Mauro Antônio da Silva	Data	14/04/2015
RAs	Alunos
7931689367 7931680082 7931696335 7931706171 8321775214	Joice Kelly de Lima Wander Wellington de Lima João Rodolfo Fernandes Ana Laura Santos Priscila Lopes

SUMARIO

1.INTRODUÇÃO        -------------------------------------------------------------------------------        3

1.1.MAPEAMENTO DO PERFIL DOS OPONENTES        -----------------------------------        3

1.2.MAPEAMENTO DAS HABILIDADES ESSENCIAIS DOS NEGOCIADORES SEGUNDO JUNG----------------------------------------------------------------------------------        4

1.3.ANALISE E PLANEJAMENTO------------------------------------------------------------5

1.4.CULTURA E CLIMA ORGANIZACIONAL--------------------------------------------5

1.5.FEEDBACK-------------------------------------------------------------------------------------        6

1.6.REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS-----------------------------------------------------7

1.Introdução

         O Desafio de Técnicas de Negociação e Comportamento Organizacional, nos apresenta um cenário de conflito entre uma Gravadora e a Associação de Moradores de um bairro de classe média, onde só um bom negociador com excelentes habilidades pode chegar a um acordo e ambas saírem ganhando.

        Atualmente onde há competitividade, ser um bom negociador, ter ética e responsabilidade social e organizacional é fundamental.

1.1.MAPEAMENTO DO PERFIL DOS OPONENTES

Mapeamento do Negociador 

Gravadora

Negociador: Jorge Andrade

Tem como formação Estrategista de Negócios/Experiência em negociar em meio a conflitos. Nesta situação seu objetivo é obter a liberação do empreendimento e instalar a gravadora no bairro. Jorge acredita que o progresso é inevitável e que pode contribuir para melhorias no bairro, desde que, a negociação beneficie a todos.

Mapeamento dos Oponentes 

Associação dos Moradores

 Líder: Carlos Henrique

Formado em Administração, tem como objetivo Impedir a construção da Gravadora. Ele alega que há perturbação da ordem pública, e a sua Argumentação: é barulho, segurança e infraestrutura (trânsito). Os Moradores de Paraíso possuem um perfil conservador e questionador, buscam por tranquilidade, pois a maioria dos moradores são pessoas de 3ª idade.

A associação dos moradores acredita que o bairro não precisa dos progressos advindos deste empreendimento.

1.2. MAPEAMENTO DAS HABILIDADES ESSENCIAIS DOS NEGOCIADORES SEGUNDO JUNG

GRAVADORA (Som Livre)

ESTILO CARACTERÍSTICAS TÁTICAS USADAS NA NEGOCIAÇÃO

• Busca por melhorias da região e do bairro, sempre à procura de coisas novas.
• Progresso inevitável e inovador
• Empreendedor. Vê além da mesmice. Progresso e melhorias.
• Amigável simpático. Acredita no relacionamento de confiança. Cordialidade e paciência.

ASSOCIAÇÃO DE MORADORES

ESTILO CARACTERÍSTICAS TÁTICAS USADAS NA NEGOCIAÇÃO

• Restritivos e conservadores
• Moradores são pessoas da 3ª idade, optam por uma vida mais tranquila.
• Não cooperativos, com opiniões formada.
•  De acordo com seus interesses o Bairro não precisa de progresso questionam que haverá perturbação da ordem pública.

1.3. ANALISE E PLANEJAMENTO

        A gravadora (Som Livre), por meio de pesquisas e levantamentos dos custos, chegou à conclusão que para empresa seria interessante e competitivo, instalar se no interior de São Paulo. Especialmente no sossego de um bairro de classe média de Paraíso, onde pretende investir em melhorias e progresso continuo para região.

Sendo amigável se propõe a entrar em contato com os moradores mesmo sabendo que a obra já havia sido autorizada.

        Acreditando no relacionamento de boa vizinhança, também se propõe a ceder alguns benefícios para a Associação dos Moradores.

        Porém        esta já se manteve restritiva não querendo cooperar ameaçando impedir as novas instalações da gravadora, vendo apenas seus próprios interesses ao alegar que a nova empresa perturbará a tranquilidade dos moradores por causa do barulho, transito e também segurança devido a quantidade de artistas que passara a frequentar o bairro. A proposta da associação de moradores é que a gravadora busque outro local para se instalar.