COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL e TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO PLANEJAMENTO PARA NEGOCIAÇÃO SISTÊMICA

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP

CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA

UNIDADE: FACNET TAGUATINGA-DF

CURSO DE TECNOLOGIA EM LOGÍSTICA

DESAFIO PROFISSIONAL

COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL e TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

PLANEJAMENTO PARA NEGOCIAÇÃO SISTÊMICA

Taguatinga-DF

Abril/ 2015

SUMÁRIO

1. PERFIL DOS OPONENTES 2

1.1 Associação de Moradores do Bairro 2

1.2 Gravadora 2

2. HABILIDADES ESSENCIAIS DOS NEGOCIADORES 2

2.1 Mapeamento da Gravadora. 2

2.2 Mapeamento da Associação de Moradores 3

3. ANÁLISE DA SITUAÇÃO E PLANEJAMENTO 4

3.1 Analise da situação da Gravadora 4

3.2 Analise da situação Associação dos Moradores 4

3.3 Planejamento 5

4. CULTURA E CLIMA ORGANIZACIONAL 6

5. PRÉVIA DAS NEGOCIAÇÕES 7

6. PROPOSTA DE PLANEJAMENTO 8

7. Proposta final da gravadora 8

8. Proposta final da associação de moradores. 9

9. CONCLUSÃO 10

⦁ PERFIL DOS OPONENTES

⦁ Associação de Moradores do Bairro

O Líder Carlos Henrique com formação acadêmica em administração. Seu objetivo é impedir a construção da gravadora.

Sua principal alegação é que essa construção vai ocasionar a perturbação da ordem pública, conseqüentemente um aumento do barulho, insegurança ameaçada e principalmente na infraestrutura do trânsito que não comportará a demanda.

Tem idéia fixa de que o bairro não necessita dos progressos oriundos deste empreendimento. O mesmo considera que a faixa etária dos moradores que são conservadores e questionadores, e que prezam a tranqüilidade, são a maioria da 3ª idade.

⦁ Gravadora

O negociador da gravadora é Jorge Andrade formação de Estrategista de negócios e com muita experiência em negociação conflitosas.

Tem como objetivo obter junto aos moradores a liberação do empreendimento e instalar a gravadora no bairro.

O mesmo argumenta que o progresso é inevitável e empreendimento pode contribuir para melhorias no bairro.

⦁ HABILIDADES ESSENCIAIS DOS NEGOCIADORES

⦁ Mapeamento da Gravadora.

Perfil: Amigável

Características: Os negociadores são cooperativos e simpáticos, objetivando manter o bom relacionamento independentemente de ser atingida ou não alguma conquista substancial.

Táticas usadas na negociação: Ser cooperativo, disposição em encontrar solução para as dificuldades, manter um relacionamento amistoso entres as partes, objetivando e facilitando um acordo e a busca de bons resultados para ambos os lados.

⦁ Mapeamento da Associação de Moradores

Perfil: Confrontador

Características: Os negociadores visam impedir a liberação do empreendimento, procuram a equidade: contestam as questões e trabalham mutuamente para chegar a um acordo.

Táticas usadas na negociação: Impedir a liberação, dominar, governar e contestar as questões da negociação.

O senhor Carlos Henrique, líder e defensor da Associação de Moradores do Bairro, não aceita e estar com receio da construção da sede da gravadora na cidade, alegando que com a instalação desta empresa irá perturbar a tranqüilidade dos moradores devido ao aumento do barulho, e acarretará na segurança do bairro devido à quantidade de pessoas estranhas que irão freqüentar o local, o trânsito ficará mais perigoso, pelo fato de aumento substancial no fluxo de veículos, e assim perturbar a ordem publica. Outro questionamento é que é um bairro residencial e que a maioria dos moradores é de pessoas de 3ª idade, que são muito conservadores e questionadores, prezam pela tranqüilidade. Finalmente cita que o bairro não precisa de progressos advindos deste empreendimento.

De outro lado, o senhor Jorge Andrade, gerente de negociações e porta voz da empresa gravadora, informa que a mesma prioriza e respeita mais as necessidades da população, que as suas próprias, defende a liberação do empreendimento de instalar a gravadora no bairro. Com isso, vem apresentar uma proposta para fazer uma negociação amigável, sem afetar ninguém, e informa que o progresso é inevitável, enfatiza a geração de empregos e outros benefícios aos moradores locais.

Defende que a empresa poderá contribuir para melhorias no bairro através da mídia, as dificuldades que esses moradores enfrentam no seu dia-a-dia, como a falta de infraestrutura, chamando assim a atenção de governantes, para a resolução desses problemas e dos demais que ela apresenta, defende ainda que a negociação seja a benefício para todos.

⦁ ANÁLISE DA SITUAÇÃO E PLANEJAMENTO

Principais pontos a serem negociados com a Gravadora: Liberação do empreendimento junto à secretaria responsável e aprovação da Associação de Moradores.

Principais pontos a serem negociados com a Associação de Moradores: Impedir a construção da gravadora no bairro.

⦁ Analise da situação da Gravadora

A Gravadora informa que conforme estudos realizados que demonstram a viabilidade do empreendimento estar de acordo com os padrões requisitados, insiste em montar sua empresa neste local. A proposta da empresa é a melhor possível, deseja manter uma relação