CONTROLADORIA E SISTEMA DE INFORMAÇÃO NA TOMADA DE DECISÃO: UM ESTUDO DE CASO NUM HOSPITAL PRIVADO

UNIVERSIDADE ESTADUAL VALE DO ACARAÚ

CENTRO DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS

CURSO DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS

MARIA ERILEUZA ALBUQUERQUE DO NASCIMENTO

CONTROLADORIA E SISTEMA DE INFORMAÇÃO NA TOMADA DE DECISÃO: UM ESTUDO DE CASO NUM HOSPITAL PRIVADO

SOBRAL

2009

MARIA ERILEUZA ALBUQUERQUE DO NASCIMENTO

CONTROLADORIA E SISTEMA DE INFORMAÇÃO NA TOMADA DE DECISÃO: UM ESTUDO DE CASO NUM HOSPITAL PRIVADO

Monografia apresentada à Universidade Estadual Vale do Acaraú como requisito parcial para obtenção do título de Bacharel em Ciências Contábil.

Orientadora: Profª. Ms. Luciene Santos Lima

SOBRAL

2009

MARIA ERILEUZA ALBUQUERQUE DO NASCIMENTO

CONTROLADORIA E SISTEMA DE INFORMAÇÃO NA TOMADA DE DECISÃO: UM ESTUDO DE CASO NUM HOSPITAL PRIVADO

Monografia apresentada à Universidade Estadual Vale do Acaraú como requisito parcial para obtenção do título de Bacharel em Ciências Contábil.

Monografia Aprovada em: _______/_______/_______

Orientadora: _______________________________________

Profª. Ms. Luciene Santos Lima (UVA)

1º Examinador: _____________________________________

Prof.

2º Examinador: _____________________________________

Prof.

Coordenadora do Curso:

________________________________________________

Profª. Francisca Francivânia Rodrigues R. Macêdo (UVA)

Dedicatória

Dedico este trabalho a:

Jacirema, minha mãe;

Alisson, Francisco e Nícolas,

Meus filhos, pelo apoio e incentivo

Na realização deste trabalho.

AGRADECIMENTOS

A Deus, que me deu vida e inteligência, e que me dá força para continuar a caminhada em busca dos meus objetivos. O tempo, dedicação e esforço que fazem parte de um trabalho desta natureza levam-nos naturalmente a agradecê-lo, por tudo.

Muitas são as fases pelas quais passamos no transcorrer desta etapa, onde pessoas, e instituições apoiaram-nos no completar desta jornada. Assim, agradecemos:

Aos meus filhos pela compreensão pelos momentos ausentes, pelo incentivo a terminar mais esta etapa de minha vida.

À Profa. Luciene Santos Lima, pela amizade, compreensão, estímulo, orientação e dedicação no desenvolvimento desta Monografia.

À Profa. Ludmila Apoliano, pela amizade, estímulo nos momentos de fraqueza, dedicação e colaboração em todos os momentos deste trabalho.

À Diretoria e Gerência do Hospital Unimed de Sobral – Cooperativa de Trabalho Médico Ltda., pelo incentivo profissional aos seus funcionários, meus atenciosos votos de estima.

Aos membros ilustres componentes da banca Examinadora , pela disponibilidade e dedicação de seus preciosos tempo ofertados para o enriquecimento deste trabalho.

Aos demais amigos, colegas e outras pessoas que contribuíram direta ou indiretamente na elaboração, desenvolvimento e finalização desta Monografia, meus cordiais agradecimentos.

Meta, a gente busca!

Caminho, a gente acha!

Desafio, a gente enfrenta!

Vida, a gente inventa!

Saudade, a gente mata!

Sonho, a gente realiza.

Autor Desconhecido

RESUMO

Esta é uma pesquisa de cunho qualitativo, exploratória com o objetivo de identificar a contribuição do sistema de informações gerenciais no apoio à tomada de decisão do Hospital da Unimed – Sobral. A amostra é não-probabilística, por julgamento. A coleta de dados deu-se através de um questionário de perguntas abertas aplicado junto aos coordenadores das áreas-meio do hospital. O sistema utilizado pelo hospital é o MV200i, considerado pela crítica especializada como um dos melhores do Brasil.