O NOVO SISTEMA DE AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO - CASO DE ESTUDO: SECRETARIA PROVINCIAL DE SOFALA (2010-2012)

FRANCISCO JOSÉ TIVANA

O NOVO SISTEMA DE AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO – CASO DE ESTUDO: SECRETARIA PROVINCIAL DE SOFALA (2010-2012)

Licenciatura em Gestão de Recursos Humanos

Universidade Pedagógica

Beira

2013

FRANCISCO JOSÉ TIVANA

O NOVO SISTEMA DE AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO – CASO DE ESTUDO: SECRETARIA PROVINCIAL DE SOFALA (2010-2012)

Monografia Científica apresentada ao Departamento de Ciências de Educação e Psicologia, Delegação da Beira, para obtenção do grau de Licenciatura em Gestão de Recursos Humanos.

Universidade Pedagógica

Beira

2013

Índice

Lista de Abreviaturas I

Lista de Quadro I

Lista de Tabela I

Declaração de Honra II

Dedicatória III

Agradecimentos IV

Resumo V

Capítulo I - Introdução 11

2. Problema 13

3. Hipóteses 14

3.1 Primária 14

3.2 Secundária 14

4. Objectivos 14

4.1 Objectivo Geral 14

4.2. Objectivos Específicos 14

5. Delimitação da pesquisa 15

6.1 Relevância Social 15

6.2 Relevância Científica 15

Capítulo II - Fundamentação Teórica 16

2.1 Conceito de desempenho 16

2.2 Avaliação de Desempenho 17

2.3. Objectivos da Avaliação de Desempenho 19

2.4 Quem deve fazer a avaliação? 21

2.5. Métodos de Avaliação de Desempenho 23

2.6. Elementos de um Sistema de Avaliação de Desempenho 26

2.7 Erros comuns na Avaliação de Desempenho 27

2.8 Constrangimentos de avaliação de desempenho 30

2.9 Razões para Falhas nos Programas de Avaliação 33

2.10 Descrição do Novo Modelo de Avaliação de desempenho na Função Pública moçambicana (SIGEDAP) 35

2.11 Principais características do SIGEDAP 36

2.12 Características gerais do SIGEDAP 37

2.14 Fases do processo de avaliação 39

2.15 Descrição do processo da avaliação de desempenho 39

Capítulo III - Metodologia 42

3.1 Tipo de pesquisa 42

3.2 Método de pesquisa 42

3.3 Instrumentos de colheita de dados 42

3.4 População e amostra da pesquisa 43

Capítulo IV- Análise e Interpretação dos resultados 44

Apresentação do objecto do estudo 44

Capítulo V: Conclusão e Recomendações 49

Referências Bibliográficas 51

Legislações usadas 52

Anexos

Lista de Abreviaturas

SIGEDAP - Sistema de Gestão de Desempenho na Administração Pública

CIRESP - Comissão Interministerial da Reforma do Sector Público

EGFAE - Estatuto Geral dos Funcionários e Agentes do Estado

EGRSP - Estratégia Global da Reforma do Sector Público

Lista de Quadro

Exemplos de erros comuns na formulação de juízos avaliativos 36

Lista de Tabela

Tabela 1 – Categoria dos participante 54

Tabela 2 – Distribuição dos participantes por sectores 55

Declaração de Honra

Declaro que o Relatório Final de Estágio Científico é resultado da minha investigação pessoal e das orientações do meu supervisor, o seu conteúdo é original e todas as fontes estão devidamente mencionadas no texto, nas notas e na Bibliografia final.

Declaro ainda que este trabalho não foi apresentado em nenhuma outra instituição para obtenção de qualquer grau académico.

Beira, aos 10 de Março de 2013

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(Francisco José Tivana)

Dedicatória

Aos meus filhos Leonor e Vagner e a minha esposa Sofrina, com certeza, a pessoa que mais me incentivou a seguir em frente e me fez reflectir para melhor buscar a realização dessa grande realização pessoal e profissional.

Agradecimentos

Agradeço a Deus pela sabedoria e persistência, dons necessários para que fosse possível realizar esta