CURSO DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS DESAFIO PROFISSIONAL

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UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP

POLO NOVA IGUAÇU – RJ

CURSO DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

DESAFIO PROFISSIONAL

Christian Anderson Guedes dos Santos - RA: 3380590185

Fabiane da Silva Pinto - RA: 3360538014

Gideon Lopes - RA: 3360538025

Haroldo Domingues dos Santos - RA: 3369462573

Thaís Santos Nascimento Pereira - RA: 3371568181

Tutor Presencial: Diego Muniz Braga

NOVA IGUAÇU / RJ

2016

DESAFIO PROFISSIONAL

DISCIPLINAS NORTEADORAS:  MATEMÁTICA, PROCESSOS GERENCIAIS, DIREITO EMPRESARIAL, TECNOLOGIAS DE GESTÃO E RESPONSABILIDADE SOCIAL E MEIO AMBIENTE.

TUTORES EAD: (Coloca o nome de todos os professores???)- CONFIRMAR!!!!!!

Tutor Presencial: Diego Muniz Braga

         

                                   

SUMÁRIO

                

1. INTRODUÇÃO        02

2. TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS...............................................................................05 

3.  CUSTOS....................................................................................................................................07

4. CUIDADOS NOS CONTRATOS DE PRESTADORES TEREIRIZADOS.......................08

5. ERP’s        10

6. DESTINO DE REJEITOS E RESÍDUOS        11

7. CONCLUSÃO        14

8. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS        15

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1. INTRODUÇÃO

A empresa Energy Baterias Automotivas foi fundada no ano de 1964, mas tem passado por alguns momentos difíceis.

O senhor Almir, fundador da empresa ainda está à frente da organização. Seus filhos que já trabalham na organização, agora estão formados e tem como objetivo fazer uma remodelação na forma da administração da mesma.

A Energy tem por característica principal a ênfase nas tarefas e padronização do trabalho, priorizando o planejamento das tarefas e especialização dos funcionários.

A Energy tem produção em massa de baterias para todos os tipos de veículos, e a centralização também se encontra na forma da administração da empresa. Nesse sentido os filhos do senhor Almir sabem que é necessário democratizar e humanizar a organização, pois entendem que os funcionários não trabalham somente pelo fator financeiro, mas também estão em busca de reconhecimento, satisfação pessoal e estabilidade.

Marcos assumirá o Departamento Pessoal e a parte financeira do negócio. André pretende rever os contratos com os prestadores de serviço (funcionários e terceirizados) e também implantar na Energy conforme legislação medidas que respeitem o meio ambiente, com relação ao destino de rejeitos e resíduos da produção.

Para tal elaboraremos um projeto para auxiliar na reestruturação da administração da Energy Baterias Automotivas, com finalidade de lhe garantir sobrevivência e competitividade no mercado.

1. TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS

A Teoria das Relações Humanas surgiu nos Estados Unidos, a partir da experiência de Hawthorne, que foi realizada por Elton Mayo.

No ano de 1927 se iniciou a experiência na Fábrica de Hawthorne, para levantar a relação entre a iluminação e a produção dos operários. A experiência foi coordenada por Elton Mayo junto com o Conselho Nacional de Pesquisas.

Além da relação entre a iluminação e a produtividade, Mayo incluiu na pesquisa a fadiga, a rotatividade, as condições e acidentes de trabalho.

Os pesquisadores concluíram que os resultados ficavam comprometidos pelo fator psicológico, com isso a experiência durou até 1932 e foi dividida em quatro fases.

• Primeira Fase

Na primeira fase da experiência, os observadores verificaram a variável do fator psicológico. Os funcionários respondiam à experiência conforme seus conceitos e visões pessoais. O fator psicológico prevalecia sobre o fator fisiológico. Para os pesquisadores a influência do psicológico era negativa, com isso eles o eliminaram da experiência.

• Segunda Fase

Na segunda fase seis funcionárias foram separadas das demais para participar de uma experiência. Essa experiência teve a duração de doze períodos, onde os pesquisadores observavam as mudanças na produção devido às inovações as quais eram submetidas (aumento de salário, tempo de descanso, redução de jornada).

Nesse período se observou poucas mudanças e o resultado não saiu como imaginado. Mais uma vez notou-se o fator psicológico, pois as mudanças não podiam ser aplicadas pelas condições de trabalho.

Observou-se que o grupo trabalhava com mais liberdade, sem pressão de supervisores. O ambiente era amigável entre elas, formou-se uma equipe. Assim o grupo obteve resultados e objetivos que lhe eram comuns.

• Terceira Fase

Nessa fase teve início o estudo das relações humanas, com base nas informações da experiência anterior. Iniciou-se o processo de entrevistas, onde o objetivo era adquirir conhecimentos de atitudes e sentimentos dos funcionários e também receber sugestões dos mesmos.

Em 1929 foi instaurada a Divisão de Pesquisas Industriais para que o programa de pesquisa fosse ampliado. No ano de 1931 foi inserida a técnica de entrevista não diretiva, onde os funcionários falavam livremente sem que lhe fossem direcionados um assunto.

• Quarta Fase

Essa fase foi implantada para que fosse analisado à organização informal dos funcionários. Um grupo experimental foi escolhido para trabalhar em uma sala especial. Um observador ficava na sala com eles, e um entrevistador de fora da sala os entrevistava.

O pagamento dos funcionários era baseado na produção, onde os salários só seriam maiores se a produção aumentasse. Notou-se pelos pesquisadores que após os operários atingirem uma meta para eles satisfatória reduziam o nível de produção. O grupo passou a desenvolver uniformidade de sentimentos e solidariedade.