CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS AVON COSMÉTICOS LTDA

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UNIVERSIDADE CRUZEIRO DO SUL

CIÊNCIAS ADMINISTRATIVAS E NEGÓCIOS

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

AVON COSMÉTICOS LTDA

ANGELO JOSÉ DA SILVA RGM: 18814153

PAOLLA DO ESPÍRITO SANTO RGM: 20086210

SONIA FRITSCHER RGM: 20149506

UIARA LIMA REIS RGM: 19943806

BRASIL

2019

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UNIVERSIDADE CRUZEIRO DO SUL

CIÊNCIAS ADMINISTRATIVAS E NEGÓCIOS

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

AVON COSMÉTICOS LTDA

Projeto Multidisciplinar de Recursos Humanos I apresentado à Universidade Cruzeira do Sul, como exigência do Curso Superior de Tecnologia em Recursos Humanos, sob orientação da Profª. Drª. Gisele de Lima Fernandes.

Brasil

2019

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SUMÁRIO

INTRODUÇÃO...............................................................................................................4

1- EMPRESA......................................................................................................5

1.1- DADOS OFICIAIS................................................................................................5

1.2- HISTÓRICO..........................................................................................................6

1.3- MISSÃO, VISÃO E VALORES DA ORGANIZAÇÃO......................................9

1.4- RAMO DE ATIVIDADES..................................................................................11

1.5- PRODUTOS E SERVIÇOS................................................................................12

1.6- DADOS MACROECONÔMICOS DO SEGMENTO DE ATUAÇÃO DA EMPRESA...........................................................................................................13

1.7- PARTICIPAÇÃO DA EMPRESA NO SEU MERCADO DE CONCORRÊNCIA..............................................................................................13

2- ESTRUTURA ORGANIZACIONAL........................................................14

2.1- ORGANOGRAMA DA AVON..........................................................................14

2.2- ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS.............................................................15

3- ÁREA DE RECURSOS HUMANOS.........................................................23

3.1- RECRUTAMENTO E SELEÇÃO.......................................................................23

3.2- ADMISSÃO E DEMISSÃO................................................................................25

3.3- CARGOS E SALÁRIOS.....................................................................................25

3.4- ESTRATÉGIAS DE REMUNERAÇÃO E BENEFÍCIOS.................................26

3.5- TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO.....................................................26

3.6- SEGURANÇA E MEDICINA DO TRABALHO...............................................27

4- CONSIDERAÇÕES FINAIS......................................................................28

5- REFERÊNCIAS...........................................................................................29

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INTRODUÇÃO

Não é de hoje que os cosméticos e perfumes vem ganhando destaque no mercado, seja para ser sentir mais bela, ou simplesmente para um momento especial. O setor de cosmético e perfume está se valorizando a cada dia no mercado, e tal motivo, várias empresas começaram a apostar, a investir, no setor de cosmético e uma destas empresas foi a Avon, que buscou durante todo o tempo uma liderança mundial, tendo com apoio os seus milhares de revendedores em todo o mundo e buscando atingir a classe C, pois tem um forte poder de compra.

A Avon existe há 133 anos e se destacou através dos seus produtos diversos de beleza, cosméticos e perfumes, estando presente em mais de 100 países, sendo representados por meio de seus revendedores. A Avon além de comercializar produtos de beleza, também incluiu item de moda e para casa, tendo atingido o público masculino aumentando o seu lucro em mais de 30%, com produtos masculinos.

A Avon foi fundada em 1886, chegou, em 2017, a lucrar mais de R$ 91 milhões de reais, se instalou no Brasil há mais 60 anos com a abertura no estado de São Paulo e tendo com centro de distribuição os estados de São Paulo, Bahia e Ceará, sempre contando com os seus revendedores para ser líder em vendas diretas.

Vale destacar que, a Avon busca uma liderança global em beleza, líder de vendas diretas, a marca que é a escolha das mulheres, tendo como visão, entre outros, a confiança, respeito e humildade.

Além disso, todas as contratações para a Avon é de suma importância para as vendas, por mais que os revendedores não possuem vínculo empregatício, os mesmos recebem um percentual sobre as vendas como remuneração. Também é oferecido treinamento para o crescimento tanto da empresa quando dos vendedores.

Embora a Avon tenha passado por tempos difíceis, tendo por necessidade a separação operacional na América do Norte e a transformando em outra empresa para vender a uma empresa de investimento, ela criou um plano estratégico para superar a perda de mais de 85% no valor de mercado nos últimos cinco anos, desde 2015.

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Todavia, mesmo após um aumento em 2017, a Avon em abril de 2019 informou, juntamente com a sócia, Cerberus investiu a venda da sua subsidiária Avon North America para a LG Household& Health Care, ao grupo sul-coreano, por US$ 125 milhões.

1 - EMPRESA

Com 133 anos de atividade, a Avon, empresa