CURSO TRANSAÇÕES IMOBILIÁRIAS

ESTUDO DIRIGIDO – EXERCÍCIOS PROPOSTOS

Noções de Administração – 3º Módulo

Professor: Ivo Funghi Baía

Valor: 50 pontos

O trabalho poderá ser realizado individualmente OU em dupla (Entregar DIGITADO)

Turma: _____

NOME DO(A) ALUNO(A): _________________________________________

NOME DO(A) ALUNO(A): _________________________________________

1) Com relação às habilidades do administrador, relacione os dados da 1ª coluna com os dados da 2ª coluna: (04 pontos)

1. Habilidades humanas

2. Habilidades técnicas

3. Habilidades conceituais ( 2 ) Consistem em utilizar conhecimentos, métodos, técnicas e equipamentos necessários para a realização de tarefas específicas com base em seus conhecimentos e experiências profissionais.

( 1 ) Consistem na capacidade e no discernimento para trabalhar com pessoas e, por intermédio delas, saber comunicar, compreender suas atitudes e motivações e desenvolver uma]

] liderança eficaz.

( 3 ) Consistem na capacidade de liderar com ideias e conceitos abstratos. Essa habilidade permite que o administrador faça abstrações e desenvolva filosofias, valores e princípios de ação.

( 1 ) O administrador trabalha com pessoas e com equipes de pessoas. E habilidade de lidar com pessoas significa: educá-las, ensiná-las, orientá-las, liderá-las e motivá-las continuamente.

( 3 ) Proporciona ideias globais e conceitos, valores e princípios que permitem saber aonde chegar, a fim de definir o comportamento e as ações futuras necessárias.

( 2 ) É a habilidade de fazer coisas concretas e práticas, como desenhar um projeto, compor um cronograma, elaborar um programa de produção. Está muito relacionada com o “hardware” disponível.

2) Uma representação gráfica que se utiliza de simbologia padrão para mapear e descrever as etapas de uma atividade de um determinado processo pode ser denominada de: (02 pontos)

a) Brainstorming

b) Diagrama de Ishikawa

c) Fluxograma

d) Análise SWOT

3) O Diagrama de Ishikawa pode ser definido como: (02 pontos)

a) Uma técnica utilizada para a geração de ideias, de forma estruturada ou não, que facilita a equipe levantar ações para desenvolver um tipo de solução.

b) Uma ferramenta que ajuda a identificar, explorar e mostrar as possíveis causas de uma situação ou problema específicos.

c) Uma ferramenta utilizada para examinar uma empresa e os fatores que afetam seu funcionamento.

d) Uma ferramenta para planejar o que deve ser feito e, ainda, distribuir as tarefas entre os integrantes da equipe.

4) O que é eficiência? (05 pontos)

A eficiência consiste em fazer certo as coisas: geralmente está ligada ao nível operacional, como realizar as operações com menos recursos – menos tempo, menor orçamento, menos pessoas, menos matéria-prima.

5) O que é eficácia? (05 pontos)

Eficácia significa fazer com que as coisas certas sejam feitas, a nível gerencial. Por exemplo, dentro de uma empresa uma tarefa inútil pode ser realizada com muita eficiência, porém é necessário pensar antes de agir para que a coisa certa seja feita.

6) Qual é a importância do planejamento para o Corretor(a) de Imóveis? (05 pontos)

O planejamento é a função administrativa que define quais os objetivos a atingir e como se deve fazer para alcança-los. Trata se de um modelo teórico para ação futura. Começa com a definição dos objetivos e detalha os planos para atingi-los da melhor maneira possível. Planejar é definir os objetivos e escolher o melhor curso de ação para alcança-los. O planejamento define aonde se quer chegar, o que deve ser feito, quando como e em qual sequencia.

7) Quais são os quatro princípios fundamentais da Administração Científica, desenvolvidos por Taylor? (02 pontos)

a) Estudo dos tempos e movimentos / Estabelecimento de normas procedimentais / Especialização do operário / Desenho de cargos e tarefas

b) Padronização / Supervisão funcional / Incentivos salariais / Melhoria das condições de trabalho

c) Autocontrole das atividades desenvolvidas / Co-participação entre capital e trabalho / Desenvolvimento de pessoal / Divisão do trabalho

d) Planejamento / Preparação dos trabalhadores / Controle / Execução

8) Segundo o modelo de Administração Burocrática, desenvolvido por Max Weber, autoridade carismática pode ser entendida como: (02 pontos)

a) Aquela que se baseia nas leis e regulamentos.

b) Aquela que se baseia na tradição e nos costumes.

c) Aquela em que a aceitação advém da lealdade e confiança nas qualidades de quem comanda.

d) Aquela em que há elementos tanto legais quanto tradicionais para sustentar a autoridade estabelecida.

9) A definição correta de responsabilidade social é: (02 pontos)

a) Compreensão de que o desempenho da organização dependa da capacitação, motivação e bem-estar da força de trabalho e da criação de um ambiente de trabalho propício à participação e ao desenvolvimento das pessoas.

b) Atuação baseada em relacionamento ético e transparente com todas as partes interessadas, visando o desenvolvimento sustentável da sociedade, preservando recursos ambientais e culturais para futuras gerações, respeitando a diversidade e promovendo a redução das desigualdades sociais.

c) Compromisso com a obtenção de resultados que atendam, de forma harmônica e balanceada, às necessidades de todas as partes interessadas na organização.

d) Compreensão