Casa Pampers

CASE: PAMPERS

SUMÁRIO

1.1 RAMO DE ATIVIDADE 5

1.2 PORTFÓLIO DE NEGÓCIOS DA P&G DO BRASIL 6

1.2.1 LIMPEZA 6

1.2.2 LIMPEZA 6

1.2.3 SAÚDE E HIGIÊNE PESSOAL 6

1.2.4 ALIMENTOS 6

1.2.5 OUTROS 6

1.3 SEGMENTO QUE SERÁ ESTUDADO - FRALDAS 7

1.4 PRODUTOS ANALISADOS 7

1.4.1 PAMPERS BÁSICA 8

1.4.2 PAMPERS TOTAL CONFORT 8

1.4.3 PAMPERS NOTURNA 9

2. FATORES EXTERNOS / MACRO AMBIENTE 10

2.1 TÍTULO AMBIENTE EXTERNO 10

2.1.1 CONCORRÊNCIA 10

2.2 CRESCIMENTO ECONÔMICO E ESTABILIDADE 10

2.3 TENDÊNCIAS POLÍTICAS 11

2.3.1 TEMAS LEGAIS E REGULAMENTARES 12

2.3.2 AMBIENTE NATURAL 12

2.3.3 AVANÇOS TECNOLÓGICOS 13

2.3.4 TENDÊNCIAS SOCIOCULTURAIS 13

2.3.5 AMBIENTE DEMOGRÁFICO 14

3. AMBIENTE DE NEGOCIOS 15

3.1 POLÍTICA DE PREÇOS 15

3.2 TIPO DE FRALDAS DESCARTÁVEIS 17

3.2.1 FRALDAS DE ALTA PERFORMANCE (+/- 7%) 18

3.2.2 FRALDAS DE MÉDIA PERFORMANCE (+/- 60 %) 18

3.2.3 FRALDAS DE BAIXA PERFORMANCE (+/- 33%) 19

3.3 DISTRIBUIÇÃO 19

3.4 IMPORTÂNCIA DO CANAL DE VENDAS 19

3.5 PROCESSO DE COMPRA NO VAREJO 20

3.6 PRINCIPAIS CONCORRENTES 20

3.6.1 KIMBERLY CLARK 20

3.6.2 JOHNSON & JOHNSON 21

3.7 MATRIZ DAS 5 FORÇAS DE MICHAEL PORTER 21

3.7.1 AMEAÇA DE NOVOS ENTRANTES 22

3.7.2 PODER DE BARGANHA DOS FORNECEDORES 22

3.7.3 PODER DE BARGANHA DOS COMPRADORES 22

3.7.4 AMEAÇA DE PRODUTOS SUBSTITUTOS 23

4. MERCADO CONSUMIDOR 24

4.1 CONSUMIDORES ATUAIS E POTENCIAIS 24

4.2 O QUE OS CONSUMIDORES FAZEM COM OS PRODUTOS? 24

4.3 ONDE OS CONSUMIDORES COMPRAM OS PRODUTOS 24

4.4 QUANDO OS CONSUMIDORES COMPRAM? 25

4.5 A ESCOLHA DOS PRODUTOS 25

4.6 POR QUE ALGUNS CONSUMIDORES POTENCIAIS NÃO COMPRAM? 26

4.7 ANALISE SWOT 26

4.7.1 FORÇAS 26

4.7.2 FRAQUEZAS 27

4.7.3 OPORTUNIDADE 27

4.7.4 AMEAÇAS 27

4.7.5 PONTOS PARA ALAVANCAR 28

4.7.6 VANTAGENS COMPETITIVAS 28

5. ESTRATÉGIA DO AMBIENTE DE NEGOCIOS 29

5.1 FOCO ESTRATÉGICO 29

5.2 MATRIZ BCG 30

5.3 CICLO DE VIDA DO PRODUTO 30

5.3.1 PRODUTO 30

5.3.2 PROMOÇÃO / COMUNICAÇÃO 30

5.3.3 DISTRIBUIÇÃO 30

5.3.4 PREÇOS 31

5.3.5 CONSUMIDOR 31

6. ESTRATÉGIAS DA EMPRESA 32

6.1 POSICIONAMENTO 32

6.1.1 PROPÓSITO 32

6.2 ESTRATÉGIA GENÉRICA DE MARKETING 32

6.2.1 DIFERENCIAÇÃO 32

6.2.2 QUALIDADE 32

6.2.3 SEGMENTAÇÃO 32

7. RECOMENDAÇÃO DAS TÁTICAS DE PRODUTOS, PREÇOS, COMUNICAÇÃO E DISTRIBUIÇÃO 33

7.1 ANÁLISE DO CENÁRIO 33

7.2 METAS DE MARKETING 33

7.3 ESTRATÉGIAS DE MARKETING 34

7.3.1 MERCADO ALVO PRINCIPAL 34

7.3.2 PRODUTO 34

7.3.3 POLÍTICA DE PREÇOS 35

7.3.4 DISTRIBUIÇÃO 35

7.4 COMUNICAÇÃO INTEGRADA DE MARKETING 36

7.5 IMPLEMENTAÇÃO DO PLANO DE MARKETING 37

7.5.1 TEMAS ESTRUTURAIS 37

8. ORÇAMENTO 38

8.1 ANÁLISE DO CENÁRIO 38

8.2 ATIVIDADES TÁTICAS DE MARKETING 38

9. CRONOGRAMA DE IMPLEMENTAÇÃO 40

9.1 AVALIAÇÃO E CONTROLE 40

9.1.1 CONTROLE FORMAL DE MARKEING 40

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 41

APÊNDICES 42

ANEXOS 43

DESCRIÇÃO DA EMPRESA

Fundada em 1837, a Procter & Gamble Company , fruto da fusão de uma fábrica de velas do inglês Wiliam Procter e uma fábrica de sabão do irlandês James Gamble na cidade de Cincinnati, em Ohio, nos EUA. Eles se conheceram por acaso, pois casaram-se com as irmãs Olívia e Elizabeth Norris. A companhia prosperou e sempre se destacou por suas inovações. Já em 1859, a P&G atingia o faturamento anual de um milhão de dólares e empregava cerca de oitenta funcionários.

É uma empresa global, listada na FORTUNE500 (2010) como a 22ª maior companhia americana. A empresa é considerada a maior fabricante mundial de produtos de consumo e maior anunciante privado nos EUA.

Em 1915, criou sua primeira