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FACULDADE ANHANGUERA DE ANÁPOLIS

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS

6° E 7° PERIODO

CICERO JUNIO DE JESUS RAMOS 0901363714

JULIANO ALVES DOS SANTOS 0701344031

KARI KATIELE SOUZA ARAUJO 0791065

KARLA CAROLINA MARQUES RIBEIRO 9206608503

LEONARDO RODRIGO SILVA PEREIRA 2143226222

MILENE NAJAIRA TAVEIRA DE SOUSA 1041963057

PLANO DE MARKETING

PROFESSORA: ANA PAULA

ANÁPOLIS

MARÇO/2013

Aula tema: Definição de Marketing para o Século XXI.

Passo 1

2- Anotar os pontos importantes dos textos , para os quais as empresas devem atentar para :

# Criar :

• Mudar sempre

• A tecnologia move a globalização

• Força tecnológica: significa digitalização

• Software -> praticidade -> tempo -> dinheiro

• Conectado, atendendo as necessidades com agilidade

#Conquistar:

• Requer a capacidade de aprender

• Capacidade de mudança = vantagem competitiva

• Sistemas de gestão do conhecimento, envolvendo todos os parceiros para estudar tendências, aperfeiçoamento, adaptação.

# Dominar:

• Monopólio X Concorrência = Desregulamentação

#Manter:

• Vencer com qualidade superior à dos concorrentes

• Vencer com melhor serviço, conhecer se dedicar no que se trabalha

• Vencer com preços menores

• Vencer com adaptação e customização

Passo 2

a) Descreva detalhadamente a empresa identificada (nome, localização, segmento em que atua, porte/tamanho, missão e valores, os produtos comercializados, o público-alvo; nome e cargo do contato da equipe na empresa).

Nome Fantasia: Natura

Razão Social: Natura Indústria e Comércio de Cosméticos Ltda.

End: Rod. Anhanguera Km 30,5, Cajamar - São Paulo – SP

Localização: Brasil, Argentina, Chile, Colômbia, México, Peru, Venezuela e França, com planos de expansão para os Estados Unidos da América.

Segmento de Atuação: Cosméticos de tratamento para o corpo e rosto.

Porte/tamanho: Empresa de Grande Porte

Missão: A criação de produtos cosméticos, para cuidados pessoais e complementos nutricionais, inovadores, com alta qualidade e tecnologia, com preços competitivos, que incorporem a Razão de Ser, reflitam as Crenças e cheguem aos consumidores por meio de pessoas entusiasmadas e capacitadas que propiciem um atendimento personalizado.

A criação de oportunidades de ganhos materiais, desenvolvimento pessoal e o cultivo de relações enriquecedoras, para pessoas ou famílias que queiram exercer em tempo parcial ou total uma atividade independente: levar os produtos Natura aos consumidores finais, pessoalmente ou através da formação de grupos treinados e motivados para a prática da consultoria.

A construção permanente da marca Natura como símbolo de confiança e da mais alta qualidade e ética em todos os seus produtos, ações e relações.

Visão: A natura será uma das líderes mundiais do seu mercado, diferenciando-se pela qualidade das relações que estabelece, por suas crenças e valores expressos de forma radical por meio de produtos, serviços e comportamento empresarial que promovam a melhor relação da pessoa consigo mesma, com a natureza e com todos que a cercam.

Valores:

Humanismo

Ele valoriza ao máximo as relações e o potencial humano. Respeita e estimula a individualidade que enriquece a diversidade.

Busca contribuir para o aperfeiçoamento da sociedade e da qualidade das relações em cada uma de suas ações.

Criatividade

Ousar, inovar, busca soluções inovadoras com alegria, ousadia, determinação e paixão. Objetiva o aperfeiçoamento contínuo com intuição, sensibilidade e conhecimento.

Equilíbrio

Harmonia, interdependência

Inspira-se no equilíbrio e dinâmica da natureza. Percebe o homem como parte da natureza, com a qual deve se harmonizar, e valoriza a interação com ela.

Busca aliar consciência e competência, discurso e prática, saber e fazer, ética e estética.

Transparência

Claro, evidente, que se deixa conhecer

Vive seus processos abertamente. É franca, à vontade.

É contra ambigüidades, manipulações e discriminação em todas as relações. Busca com determinação a qualidade e reconhece suas imperfeições. Compartilha suas dúvidas e a busca de respostas.

Produtos Comercializados: A empresa oferece um portfólio de produtos que inclui soluções para diversas necessidades dos consumidores, homens e mulheres de todas as idades, tais como produtos de tratamento da pele do rosto e do corpo, cuidado e tratamento dos cabelos, maquiagem, perfumaria, produtos para o banho, proteção solar, higiene oral e linhas infantis. As principais linhas de produtos conceituais são: Chronos, Natura Ekos, Mamãe e Bebê, Fragrâncias