Compare as características dos concorrentes

Aqui está uma regra bem fácil: Concorrentes são empresas que satisfazem – ou querem satisfazer – as mesmas necessidades do cliente, que são satisfeitas por sua empresa.

Por exemplo, determinado cliente compra o editor de texto fabricado por sua empresa. O que o cliente realmente precisa não é adquirir o software, mas, sim, escrever. Para satisfazer essa necessidade, o cliente poderá utilizar lápis, caneta, máquina de escrever ou qualquer outra ferramenta para escrever que uma empresa inovadora e talentosa possa conceber. Portanto, sua empresa, na verdade, possui mais concorrentes do que você pensa.

Sua empresa não apenas tem mais concorrentes do que você imagina, como também pode ter diferentes tipos de concorrentes.

Por exemplo, se sua empresa fabrica fotocopiadoras, ela satisfaz a necessidade do cliente de duplicar documentos. Mas outra empresa, que fornece serviços de duplicação de documentos, em vez de um produto duplicador de documentos, pode igualmente satisfazer essa necessidade. Portanto, essa empresa de serviços pode ser seu concorrente, tanto quanto outra que também fabrica fotocopiadoras.

Compare as características dos concorrentes

Uma vez identificados seus concorrentes potenciais e atuais, analise as seguintes características deles:

· Estratégias – Você tem, por exemplo, determinado concorrente que oferece uma limitada linha de produtos caros e serviço personalizado de alto nível?

· Objetivos – O que o concorrente está procurando no mercado? (Maximizar os lucros? Ganhar uma fatia do mercado? Ser líder em tecnologia na indústria?)

· Pontos fortes e fracos:

· Qual é a fatia do mercado que o concorrente possui? Ou seja, ele vende para que percentual de seu público-alvo?

· Qual é a presença que esse concorrente possui nas mentes das pessoas? Ou seja, qual é o percentual de clientes que citam o nome desse concorrente como o primeiro que lhes vêm à mente?