Competencias Profissionais

Aula-tema: Ética Profissional.

Esta atividade é importante para que você e entenda a ética como a ciência da verdade

para um modelo de gestão voltado à ética corporativa, possibilitando uma liderança ética

transformadora.

Para realizá-la, devem ser seguidos os passos descritos.

PASSOS

Passo 1 (Individual)

Pesquisar no PLT-302 e na obra de MATOS, Francisco Gomes de. Ética na Gestão

Empresarial: da conscientização à ação. São Paulo: Saraiva, 2010:

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1. O significado da palavra “ética” e o que seria “ética organizacional”;

2. Diferenciar “ética” de “moral”;

3. Ler o Código de Ética do Administrador, disponível em:

https://drive.google.com/file/d/0BzEyXOpiO7qpUks2cjRWZXU2ajQ/edit?usp=sharing.

Acesso em: 22 jan. 2014, e relatar sobre a ética voltada para a qualidade e valorização dos

clientes internos e externos.

4. Especificar os pontos essenciais de um modelo de gestão que preserve a ética.

5. Escrever os tópicos acima em no máximo 2 laudas.

Passo 2 (equipe)

A tabela 1 apresenta as características da equipe que você lidera. A mesma é composta por 6

profissionais e um estagiário, sendo:

Tabela 1 – Funcionários da equipe de vendas

Fonte: Elaborado pela autora.

Nome Idade

Tempo

de

empresa

Características

Felícia

55 anos 25 anos

A mais antiga do setor.

Comunicativa e se da bem com

todos. Ansiosa para se aposentar.

Beto 52 anos 15, 5 anos

Não se comunica e reclama de ter

que usar computador e internet.

Apresenta visível desmotivação

no trabalho. Não faz e não aceita

nada que saia da sua rotina.

Joaquim 45 anos 12 anos

Se adapta fácil às situações de

mudança, mas também vem

caindo seu rendimento frente a

desmotivação.

Gertrude 35 anos 6 anos

A funcionária que mais vende e

mais ganha comissão. Tem seus

próprios clientes e sempre busca

clientes novos, a qualquer custo.

Não trabalha em equipe.

Aurora 23 anos 2 anos

Recém-formada em economia e

cursando Pós Graduação em

Administração . Tem muita

vontade de aprender, crescer e vir

a ter a mesma comissão alta que

sua colega Gertrude.

Felix 20 anos 1 ano

Estudante de administração e

cheio de ideias inovadoras que

conflitam com os demais.

Inquieto, não gosta de rotina.

Ana 18 anos Estagiaria

Estudante de Administração. Não

sabe ao certo se vendas é a área

certa para ela.

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Baseado no Desafio proposto, os colaboradores mais antigos são mais resistentes às

mudanças necessárias para que a empresa acompanhe a concorrência, e isso gera conflito na

sua equipe. Como você pode lidar com esse conflito, mantendo a conduta ética?

Criar um brainstorming relacionado com quais mudanças criam as maiores resistências e

porque, para que seja descoberto de forma objetiva uma problema comportamental.

Associando a ideia de inovação e motivação, aproveite este perfil do conflito para elaborar

uma apresentação criativa e motivacional para que envolva a problemática e principalmente

a estratégia que potencialize essas mudanças dentro do contexto esperado; para tal, utilizar o

Power Point com no máximo 15 slides.

Passo 3 (equipe)

Apresente um Plano de Ação que você, enquanto líder e gestor, pretende aplicar à sua equipe

para motiva-los, mostrando a importância e necessidade das mudanças.