Conceito E Objetivos De Marketing

CONCEITO DE PESQUISA DE MERCADO: é a coleta de informações junto ao consumidor, concorrente ou fornecedor para orientar a tomada de decisões ou solucionar problemas de empresários e empreendedores.

Objetivos da Pesquisa de Mercado : diagnosticar a dimensão da demanda; conhecer o público-alvo (clientes e prospects); avaliar resultados de ações de marketing;

Pesquisa de segmentação: objetivo de conhecer o perfil do público que se está atingindo, ou que se pretende atingir. Busca selecionar mercados-alvos.

Pesquisa exploratória: para explorar a situação do problema, para obter ideias e informações qto ao problema que a empresa esteja enfrentando. Pode ser usada quando se percebe um problema, mas não se compreende o porquê.

Pesquisa conclusiva: contribui nas tomadas de decisões, O objetivo é testar hipóteses específicas e examinar dados específicos, se utiliza de grandes amostras representativas, empregadas para coletar dados que são analisados com técnicas estatísticas.

Pesquisa descritiva: tem como objetivo a descrição de algo,características ou funções de mercado. É útil quando perguntas de pesquisa são relativas à descrição de um fenômeno de mercado, como a frequência de compra, a identificação.

Pesquisa causal: determinar relacionamentos de causa e efeito. Manipulação de uma ou mais variáveis.

Dados Primários é que são dados coletados diretamente pelo pesquisador para atender aos objetivos específicos de uma pesquisa.

Vantagem: atualizado, coletado diretamente p pesquisa;

Desvantagens: mais caros e exigem mais tempo para a pesquisa;

Dados Secundários representam aqueles dados que já foram coletados para outros pesquisadores ou autores, com propósitos além do problema em questão. São dados já disponíveis.

Vantagem: baixo custo, menor tempo e pesquisa exploratória;

Desvantagem: desatualizados, imprecisos e irrelevantes;

Pesquisa qualitativa:é usada para conhecer a percepção dos clientes sem quantificá-los. Nesse caso, o interesse está nas avaliações subjetivas e normalmente visa identificar as percepções humanas sobre produtos, serviços e empresas, a fim de apontar comportamentos e tendências. Os principais métodos de pesquisa qualitativa são: Entrevista em profundidade, Grupos de Foco e Técnicas projetivas.

Entrevista em Profundidade: não-estruturada, direta, pessoal em que um único respondente é testado por um entrevistador, que precisa ser altamente treinado para descobrir motivações, crenças, atitudes e sentimentos sobre determinado problema.

Pré-teste: Faça uma entrevista com uma pessoa, para que você possa fazer as devidas alterações ou correções de perguntas que possam não ser entendidas, e também que sirva como um feedback/crítica de sua postura antes de se encontrar com o entrevistado de sua escolha.

Grupos de enfoque (focus group): estudo exploratório no qual participa um grupo de consumidores participam de uma discussão sobre determinado assunto com o acompanhamento de um moderador, são observado por um espelho falso durante todo o processo de discussão, que são filmadas e gravadas para posterior análise a ser realizada por profissionais