Conceitos e características da logística reversa

Conceitos e Características da Logística Reversa

De acordo com Ballou (2005) a logística é o processo de planejamento,

implementação e controle do fluxo eficiente e economicamente eficaz de matérias-primas,

estoque em processo, produtos acabados e informações relativas desde o ponto de origem até

o ponto de consumo, com o propósito de atender às exigências dos clientes.

Entende-se que o processo de logística abrange desde a etapa inicial partindo-se da

matéria-prima até a entrega do produto ao consumidor. No entanto, é possível estender os

estudos além deste ponto e analisar o fluxo inverso ao da cadeia tradicional, ou seja, o produto

partindo-se do consumidor final até sua reutilização, evitando assim o descarte incorreto no

meio ambiente. O estudo desse fluxo inverso da logística é denominado logística reversa. O

estudo da logística reversa encontra-se ainda em evolução, é praticamente novo, sendo ainda

pequeno o referencial teórico sobre o assunto.

Segundo Leite (2003, p.16-17) entende-se logística reversa como:

a área da logística empresarial que planeja, opera e controla o fluxo e as informações

logísticas correspondentes, do retorno dos bens de pós-venda e pós-consumo ao

ciclo de negócios ou ciclo produtivo, por meio dos canais de distribuição reversos,

agregando-lhes valor de diversas naturezas: econômico, ecológico, legal, logístico,

de imagem corporativa entre outros.

O mesmo autor ainda destaca o conceito de logística reversa sob a visão de outros autores:

Em STOCK (1998) apud LEITE (2003, p.15-16), encontra-se a definição:

“Logística reversa: em uma perspectiva de logística de negócios, o termo refere-se

ao papel da logística no retorno de produtos, redução na fonte, reciclagem,

substituição de materiais, reuso de materiais, disposição de resíduos, reforma,

reparação e remanufatura...”

ROGERS E TIBBEN-LEMBKE (1999) apud LEITE (2003, p.15-16) adaptando a

definição de logística do Concil of Logistics Management (CLM), definem a

logística reversa como: “o processo de planejamento, implementação e controle da

eficiência e custo efetivo do fluxo de matérias- primas, estoques em processo,

produtos acabados e as informações correspondentes do ponto de consumo para o

ponto de origem com o propósito de recapturar o valor ou destinar a apropriada