Conceituação De Humano E Suas Mudanças Ao Longo Do Tempo

O pressuposto básico desse modelo é o de que a organização é um sistema

aberto. Ela apresenta as seguintes características:

a) Importação de Energia

A organização recebe insumos do ambiente, matéria-prima, mão-de-obra,

etc.

b) Processamento

A organização processa esses insumos, com vistas a transformá-los em

produtos, entendendo-se como tal: produtos acabados, mão-de-obra

treinada, serviços etc.

c) Exportação de energia

A organização coloca seus produtos no ambiente.

d) Ciclos de eventos

A energia colocada no ambiente retorna à organização para a repetição de

seus ciclos de eventos. O método básico para identificar uma estrutura

organizacional é seguir a cadeia de eventos desde a importação até o

retorno da energia.

e) Entropia negativa

Processo pelo qual todas as formas organizadas tendem à homogeneização

e, finalmente, à morte. A organização, através da reposição qualitativa de

energia pode resistir ao processo entrópico.

f) Informação como insumo, controle por retroalimentação e processo de

codificação.

Os insumos recebidos pela organização podem ser também informativos,

possibilitando a esta o conhecimento do ambiente e do seu próprio

funcionamento em relação a ele. O processo de codificação permite receber

apenas as informações para as quais está adaptada e a correção dos

possíveis desvios.

g) Estado estável e homeostase (propriedade auto reguladora de um sistema

ou organismo que permite manter o estado de equilíbrio de suas variáveis

essenciais ou de seu meio ambiente) dinâmica

Para impedir o processo entrópico, a organização procura manter uma

relação constante entre exportação e importação de energia, mantendo

dessa forma o seu caráter organizacional. Entretanto, na tentativa de se

adaptar, a organização procura absorver novas funções, ou mesmo

subsistemas. Tal processo de expansão faz com que ela assuma

sequencialmente estados estáveis de níveis diferentes.

h) Diferenciação

Em função da entropia negativa a organização tende à multiplicação e à

elaboração de funções, determinando a multiplicação de papéis e

diferenciação interna.

i) Eqüifinalidade

Não existe uma única maneira certa da organização atingir um estado

estável. Tal estado pode ser atingido a partir de condições iniciais e através

de meios diferentes.

Como sistema aberto, a organização apresenta ainda limites, isto é: barreiras

entre o sistema e o ambiente, que definem sua esfera de ação, e um

determinado grau de abertura, que dá uma idéia da sua receptividade a

insumos.

Ocorre ainda que organizações são uma classe de sistemas sociais, que

constituem uma classe de sistemas abertos. A empresa apresenta um

subsistema de produção, relacionado à transformação de insumos em

produtos, cujos ciclos de atividades compõem suas principais funções;

subsistemas de suportes, que procuram e colocam energia no ambiente e

tratam da manutenção do bom relacionamento com outras estruturas desse

ambiente; subsistemas de manutenção, que se responsabilizam pela

realização do processamento, isto é, que tratam da ligação das pessoas ao

sistema, através de recompensas e punições; subsistemas adaptativos, que

sentem mudanças ambientais relevantes e traduzem-nas para a organização e,

finalmente, subsistemas administrativos, que são compostos por atividades

organizadas para o controle, a coordenação e a direção dos vários

subsistemas. Os dois principais subsistemas administrativos são as estruturas

regulares (legislativas) e as de tomada de decisões. A organização se

distingue, porém, dos demais sistemas sociais pelo seu alto nível de

planejamento. Em função disso, ela utiliza também um alto nível de controle,

que inclui pressões ambientais e valores e expectativas compartilhadas, mas

especialmente a aplicação de regras, cuja violação implica penalidades.

Normas são expectativas gerais de caráter reivindicativo para todos aqueles

que desempenham papéis em um sistema. Papéis, normas e valores compõem

as bases da integração do sistema.

Identificados papéis, normas e valores como principais componentes de um

sistema social, torna-se possível o entendimento da organização em termos de

três subsistemas que abrangem todos os que foram mencionados. Tais