Conhecimento Tacito

O presente trabalho tem por objetivo desenvolver os passos sugeridos na atividade Colaborativa, da disciplina de Gestão do Conhecimento, que tem por objetivo buscar a recuperação da empresa Casas Soberba, apresentando soluções e conceito para a melhoria da empresa. Toda empresa deveria possuir um conhecimento organizacional que tem por objetivo executar coletivamente tarefas que isoladamente não conseguiria executar. A “Teoria da Criação do Conhecimento Organizacional,formulada por Nonaka e Takeuchi supõe cinco fases para o processo de :(1) compartilhamento do conhecimento tácito; (2) criação de conceitos; (3) justificação dos conceitos; (4) construção de um arquétipo e (5) difusão interativa do

conhecimento.O compartilhamento do conhecimento tácito entre indivíduos com diferentes histórias pessoais, perspectivas e motivações torna-se a fase crítica do processo de construção do conhecimento, pois supõe o compartilhamento de experiências, emoções, sentimentos e modelos mentais entre os indivíduos para obtenção da confiança mútua num “campo” no qual os indivíduos possam interagir uns com os outros através de diálogos pessoais que sincronizam ritmos corporais e mentais (NONAKA e TAKEUCHI, 1997,p. 97).O processo de socialização implica o compartilhamento de experiências, modelos mentais e habilidades técnicas por parte do trabalhador. “É um fazer junto” que supõe confiança mútua e vivência cotidiana nas situações de trabalho.

A externalização é um processo de articulação e organização do conhecimento tácito em conceitos explícitos, metáforas, analogias, hipóteses e modelos e é provocado pelo diálogo e pela reflexão entre duas pessoas, grupo e/ou coletividade. É um processo que se expressa basicamente através da linguagem conhecimento, pois cria conceitos novos e constrói metáforas que ajudam ao indivíduo a perceber ou entender intuitivamente uma coisa imaginando outra simbolicamente.

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