DEPARTAMENTALIZAÇÃO FUNCIONAL

Modelagem do Trabalho

Relembrando: Desenho Organizacional:

Representa os departamentos e suas relações e processos.

1 Divisão do trabalho: hierarquia e departamentos

2 Descrição de cargos: o que cada um deve fazer

3 Mecanismo de decisão: quem decide

4 Coerência entre as áreas: coordenação interdepartamental

Modelagem do Trabalho

CARGO: Conjunto de deveres, responsabilidades e atividades atribuídas a uma determinada posição do organograma

PAPEL: Conjunto de atividades que se espera de um determinado cargo.

Como desenhar um cargo

1. Especifique as tarefas a serem desempenhadas e seus respectivos conteúdos

2. Especifique o método de trabalho

3. Atribua as tarefas aos cargos

4 . Cobre resultados

5. Faça uma avaliação

Mudanças de Paradigmas através dos tempos:

DESENHO CLÁSSICO DESENHO CONTINGENCIAL

Sistema fechado Sistema aberto

Especialização dos cargos Ampliação dos cargos

Centralização Descentralização

Autoridade Consenso

Hierarquia rígida Desenho organizacional frouxo

Ênfase técnica Ênfase humana

Procedimentos rígidos Procedimentos flexíveis

Comando Consultoria

Comunicação vertical Comunicação multidirecional

Ambiente negativo Ambiente positivo

Necessidade de manutenção Necessidade de motivação

Controle severo Gerência por objetivos

Abordagem autocrática Abordagem democrática

Programas de Mudanças de Cargos

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Contrato Formal x Contrato Psicológico

As empresas querem equipes, não cargos

Requisitos para trabalhar em equipe:

• Ter objetivos claros

• Visão compartilhada

• Distribuição de papéis e posições

• Decisões colaborativas

• Liderança compartilhada

• Novas idéias para resolução de problemas

• Avaliação da eficácia da equipe

ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

Desenho Departamental

O desenho departamental refere-se à estrutura organizacional dos departamentos ou divisões da empesa, ou seja, ao esquema de diferenciação e de integração existente no nível intermediário da empresa. Vimos que a diferenciação pode dar-se de duas maneiras vertical e horizontal.

A diferenciação vertical ocorre pelo arranjo hierárquico das unidades e posições na empresa (cadeia escalar), enquanto a diferenciação horizontal ocorre pelo desdobramento de diversos departamentos ou divisões especializados dentro do mesmo nível hierárquico da empresa.

O desenho organizacional (que vimos na semana pasada) é tratado no nível institucional da empresa e tem uma abordagem macro, enquanto o desenho departamental se refere ao nível intermediário e tem uma abordagem limitada às relações entre os objetivos e decisões estratégicas da empresa (nível institucional) e a realização das tarefas por meio da aplicação dos recursos disponíveis (nível operacional).

DEPARTAMENTALIZAÇÃO

Quando uma empresa é pequena e constituída de poucas pessoas, nenhum arranjo formal para definir e agrupar as suas atividades é necessário. As pequenas empresas não requerem diferenciação ou especialização para distinguir o trabalho de uma pessoa ou unidade dos demais. Mas, à medida que as empresas se tornam maiores e envolvem atividades mais diversificadas, elas são forçadas a dividir as principais tarefas empresariais e transformá-las em responsabilidades departamentais ou divisionais.

Departamento designa uma área, divisão ou um segmento distinto de uma empresa sobre o qual um administrador (seja diretor, gerente, chefe, supervisor etc) tem autoridade para o desempenho de atividades específicas. Assim, um departamento ou divisão é empregado com um significado genérico e aproximativo. Pode ser, por exemplo:

- um órgão de produção,

- uma divisão de vendas,

- a seção de contabilidade,

- a unidade de pesquisa e desenvolvimento,

- o setor de compras.

Em algumas empresas, a terminologia departamental é levada a sério e indica relações hierárquicas bem definidas: um superintendente