DINÂMICA DAS RELAÇÕES

Questão 1: Relacionamos a seguir os estilo de administração de conflitos interpessoais,

mas um dentre eles está com a definição errada. Qual a alternativa que apresenta conceito

incorreto?

A)Estilo evitar: tenta fazer com que o conflito não se instale no ambiente de trabalho.

B)Estilo compromisso: é semelhante ao estilo ditador, porém a diferença é que o mediador do

conflito cobrará um percentual sobre o salário do funcionário, mediante o fechamento de um

contrato.

C)Estilo calmo: existe a consciência do conflito, porém ele está tão controlado que não necessita

de interferência.

D)Estilo ditador: é quando a tentativa de solução do conflito se dá mediante a imposição de um

comportamento, sem espaço para negociação.

E)Estilo colaborador: tenta solucionar o conflito com o intuito de chegar ao ponto que seja mais

satisfatório para as partes envolvidas.

Questão 2: Atualmente, quando observamos conflitos nas organizações percebemos que

90% deles são oriundos de ruídos observados na comunicação (entre pessoas ou setores).

De acordo com a matéria estudada, das alternativas abaixo, qual apresenta a melhor

definição de ruído na comunicação?

A)Ruído de comunicação é quando a informação é emitida e não decodificada pelo receptor.

B)Ruído de comunicação é quando a informação é emitida por diferentes emissores, de contextos

diferentes, o que gera conflitos entre os emissores.

C)Ruído de comunicação é quando o emissor não interfere no processo de decodificação da

mensagem.

D)Ruído de comunicação é quando a informação é bloqueada pelo canal.

E)Ruído de comunicação é quando a informação é emitida e decodificada de forma distorcida pelo

receptor.

Questão 3: Na unidade II da disciplina Dinâmica das Relações Interpessoais, foi apresentada

a diferença entre a postura do líder e a postura do chefe. Com base nisso, relacione a

Coluna A com a Coluna B.

Assinale a alternativa que apresente a correta relação.

A)I - 1, 3, 6; II - 2, 4, 5.

B)I - 2, 3, 6; II - 1, 4, 5.

C)I - 2, 4, 6; II - 1, 3, 5.

D)I - 1, 3, 5; II - 2, 4, 6.

E)Nenhuma das alternativas anteriores está correta.

Questão 4: É possível dividir liderança em três estilos. Assinale a alternativa que os

apresenta.

I - Estilo anárquico.

II - Estilo liberal.

III - Estilo democrático.

IV - Estilo autocrático.

V - Estilo misto.

A)I, II e V.

B)I, II e IV.

C)I, IV e V.

D)II, III e IV.

E)II, III e V.

Questão 5: Relacionando o papel do chefe e do líder, considere a seguir as sentenças e

defina V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s) .

I - O chefe extrai resultados de seus colaboradores de forma autoritária e impositiva. ( )

II - O chefe socializa os problemas e compartilha as informações no processo de tomada de

decisões. ( )

III - O líder busca explorar seus liderados de forma autoritária e impositiva. ( )

IV - O líder estimula e proporciona o surgimento de novos líderes. ( )

Assinale a alternativa que corresponde à sequência correta .

A)V, V, F, V.

B)V, F, F, V.

C)F, F, F, V.

D)V, V, V, V.

E)V, F, V, V.

Questão 6: A visão sistêmica é uma maneira de conceber os processos de uma empresa.

Em relação a este conceito, pode-se afirmar que:

A)Tudo funciona como um grande sistema em que cada parte trabalha isoladamente, sem

influenciar uma a outra.

B)Tudo funciona como um grande sistema em que as partes envolvidas estão interligadas e são

interdependentes.

C)Tudo funciona como um grande sistema em que as partes estão desvinculadas e desarticuladas

das partes principais.

D)Tudo funciona como um sistema em que as partes são únicas, fixas e irreversíveis.

E)Tudo funciona como um sistema de modo linear, sem provocar qualquer alteração nas partes

envolvidas.