Danone

UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP

Projeto Integrado Multidisciplinar

Curso Superior Tecnológico de Gestão em Logística

DANONE

SÃO PAULO

2011

UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP

Projeto Integrado Multidisciplinar

Curso Superior Tecnológico de Gestão em Logística

DANONE

Douglas Antero RA : A9436A-6

Edno Rogério de Matos RA: A79BFH-2

Fabiano Silva Santos RA: A96HB1-2

Fernanda Coutinho RA: BO1CAA-3

Francisca Delmondes RA: BO14GC-9

Iunes Evaristo RA: A979HJ-5

SÃO PAULO

2011

UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP

Projeto Integrado Multidisciplinar

Curso Superior Tecnológico de Gestão em Logística

DANONE

Projeto2Integrado2Multidisciplinar apresentado2à2Universidade2PaulistaUNIP por estes alunos descritos acima.

Orientador: Prof. João Amorim

SÃO PAULO

2011

UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP

Projeto Integrado Multidisciplinar

Curso Superior Tecnológico de Gestão em Logística

DANONE

Aprovada:

BANCA EXAMINADORA

______________________________ _____ / _____ / _____

Professor (a)

______________________________ _____ / _____ / _____

Professor (a)

SÃO PAULO

2011

DEDICATÓRIA

Dedicamos este trabalho primeiramente a Deus, aos nossos pais, e aos, professores que de muitas formas nos incentivaram. Gostaríamos de citar duas pessoas em especial que nos ajudaram muito, cada uma com seu conhecimento que são: Caroline Franco, aluna desta turma de Logística por sua paciência e atenção para com pessoas que nem bem conhecia e à Luciene Antero da Silva, irmã de um dos integrantes do grupo que com sua vasta experiência fez com que concluíssemos este trabalho com êxito.

AGRADECIMENTOS

Agradecemos à colaboração do grupo, pela paciência, dedicação e cooperação de todos para o êxito do trabalho e à empresa Danone, que ao abrir suas portas para a realização deste trabalho, contribuiu significativamente.

Agradecemos também à coordenadora, Professora Maria Goretti e o Professor orientador João Amorim, pelos ensinamentos e pela maneira simples de ajudar-nos no desenvolvimento do trabalho.

RESUMO

É com dedicação e entusiasmo que realizamos este trabalho que por fim tem o objetivo de apresentar uma empresa que tem por sua missão levar saúde e nutrição para o maior número de pessoas. Ao longo dos anos, a Danone se transformou em sinônimo de nutrição, saúde, qualidade e inovação. Uma empresa multinacional de origem francesa, líder mundial em produtos lácteos frescos, vice-líder em águas, nutrição infantil e hospitalar, que ao longo dos anos nos apresenta sua proposta de contribuir para o bem-estar de seus consumidores, sempre de uma maneira prazerosa e saudável através da alimentação e, além disso, tem toda uma atenção ao respeito pelo meio ambiente e ao desenvolvimento sustentável. Este trabalho tem por objetivo de fazer uma analise de alguns processos onde algumas ferramentas são essenciais no mundo corporativo atual. Essas ferramentas podem ser dividas em vários departamentos ou subsistemas, o qual será apresentado alguns que farão parte do processo de desenvolvimento da empresa Danone.

ABSTRACT

It is with dedication and enthusiasm that carried out this study which ultimately aims to provide a company whose mission is to bring health and nutrition for many people. Over the years, Danone has become synonymous with nutrition, health, quality and innovation. A French multinational company, world leader in fresh dairy products, the deputy head in water, nutrition and child hospital, which over