Desafio Profissional Processos Gerenciais

UNIVERSIDADE ANHANGUERA DE SÃO PAULO

SANTO ANDRÉ – UNIDADE 3

CURSO SUPERIOR EM TECNOLOGIA EM GESTÃO PÚBLICA

DESAFIO PROFISSIONAL

2° SEMESTRE/2014

Anderson Pereira Pedro – R.A. 9680458968

Carlos Bianchi – R.A. 9682452963

Eliane Alves de Souza – R.A 9677458639

Michele Raizer – R.A. 9747408222

Moises Pereira – R.A. 9497517968

Santo André – Setembro 2014

UNIVERSIDADE ANHANGUERA DE SÃO PAULO

SANTO ANDRÉ – UNIDADE 3

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO PÚBLICA

DESAFIO PROFISSIONAL

2° SEMESTRE/2014

Trabalho apresentado como Desafio Profissional

nas Disciplinas norteadoras: Processos Gerenciais e Matemática

Anderson Pereira Pedro – R.A. 9680458968

Carlos Bianchi – R.A. 9682452963

Eliane Alves de Souza – R.A 9677458639

Michele Raizer – R.A. 9747408222

Moises Pereira – R.A. 9497517968

Professores: EAD – Prof°. Carlos Eduardo de Azevedo

EAD – Profª. Raquel de Oliveira Henrique

Presencial – Prof° Jair Emidio Barbosa

Santo André – Setembro 2014

“As palavras movem, os exemplos arrastam”

Padre Antonio Vieira.

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO.............................................................................. 05

2 ANÁLISE ESTRUTURAL.......................................................... . 07

2.1 Organograma atual do Hipermercado....................................... 07

2.2 Novo modelo de estrutura organizacional do Hipermercado.. 08

3 PLANO DE TREINAMENTO DE DIRETORES, GERENTES 10

3.1 Definições da aplicação do treinamento....................................... 10

3.2 Planos de Capacitação................................................................... 10

3.3 Justificativa................................................................................... 11

4 CONSIDERAÇÕES SOBRE O PROGRAMA DE

DESENVOLVIMENTO GERENCIAL...................................... 15

4.1 O programa gerencial.................................................................. 15

4.2 Teoria da hierarquia das necessidades de Maslow................... 17

4.3 Programa de capacitação e desenvolvimento............................. 18

5 MOTIVAÇÃO DE COLABORADORES................................... 20

5.1 Motivacional................................................................................. 20

5.2 Estratégias motivacionais............................................................ 21

5.3 Papel de Líder.............................................................................. 22

CONCLUSÃO................................................................................... 23

REFERÊNCIAS............................................................................... 25

1 INTRODUÇÃO

A Empresa de Consultoria MICAELMAN foi contratada para uma consultoria em gestão administrativa pela Empresa Varejista de Alimentos Hoterdan Hipermercados.

A contratante desempenha suas atividades no interior paulista, abrangendo atualmente uma fatia de 70% do mercado no qual atua. Em recente avaliação dos diretores do Hipermercado, foi constatada a necessidade de melhorar as suas operações já que, possui a perspectiva de médio prazo atuar em abrangência estadual.

A consultoria solicitada justificou-se para a identificação da aplicação de um programa de treinamento motivacional que melhor qualifique os colaboradores da empresa, sendo que as pessoas que fazem parte da mesma necessitam de constantes treinamentos e qualificações.

Há uma evidência nos diagnósticos de consultoria que, investimentos em treinamentos estão associados a aumento de lucratividade em longo prazo, e que as empresas que se reestruturam para que suas operações foquem em programas de trabalho em equipe e círculos de qualidade, elevam sua produtividade se esses programas estiverem em sintonia com a educação do trabalhador. Na análise da empresa de consultoria há uma evidência que normalmente as empresas fazem treinamento apenas para cargos de nível alto na hierarquia organizacional, objetivando sistemas de trabalho de alto desempenho.

Quando da implantação de treinamento este serve como um processo de transformação. Todo funcionário treinado, torna-se trabalhador capaz, provido de capacidade para assumir novas responsabilidades.

A