Dificuldade Para O Desenvolvimento E Implementação Do Processo De Planejamento Global Da Cooperativa Capricórnio

32Planejamento Estratיgico • Rebouחas

: CASO O/

Dificuldades para o desenvolvimento e implementaדחo  

do processo de planejamento global na Cooperativa  

Capricףrnio

A Cooperativa Capricórnio é uma das mais tradicionais no ramo agrope‐  

cuário, tendo apresentado queda em sua atuação mercadológica, bem como  

em sua interação com os cooperados fornecedores dos insumos agrícolas (lei‐  

te, café e soja).

Apresenta, também, alguns problemas na venda de insumos e equipamen‐  

tos agrícolas para seus cooperados e outros clientes da região, principalmente  

por causa de sua política de preços, que é considerada, de forma unânime,  

relativamente elevada.

Na realidade, a queda nas vendas da Cooperativa Capricórnio não tem  

sido mais forte por causa da adequada assistência técnica realizada a todos os  

cooperados, bem como pela simpatia de seus executivos e funcionários.

Entretanto, a Assembleia Geral de cooperados tem apresentado algumas  

reclamações, as quais, inclusive, estão levando ao questionamento do modelo  

de gestão utilizado pela Cooperativa Capricórnio.

Diante dessa situação, houve uma reunião da alta administração da Coope‐  

rativa Capricórnio, em que foram identificados os dois principais problemas da  

cooperativa, a saber:

falta de um processo de planejamento global que seja estruturado e  

respeitado na cooperativa; e

postura de atuação meio mole por parte dos principais executivos  

e funcionários da cooperativa, inclusive de alguns conselheiros de  

administração.

E você, um especialista em planejamento e em processos de mudanças  

nas empresas, bem como conhecedor do ramo cooperativista, foi contratado  

para apresentar um plano visando solucionar os dois problemas básicos da  

Cooperativa Capricórnio.

O organograma resumido da Cooperativa Capricórnio é apresentado a  

seguir:

'Para facilitar o desenvolvimento dos trabalhos, você foi convidado a ocu‐ 

par, na função de consultor, a Assessoria de Planejamento, situação com a

qual você não concordou, mas acabou aceitando, para não criar problemas

iniciais.

Sua primeira decisão foi apresentar um pré‐plano de trabalho que respei‐ 

tasse as seguintes premissas básicas:

a Cooperativa Capricórnio deverá ter todos os tipos e níveis de pla‐ 

nejamento desenvolvidos e interligados (estratégico, táticos e opera‐ 

cionais); e

   34 Planejamento Estratégico • Rebouças

O nível de participação de todos os executivos e funcionários da  

Cooperativa Capricómio deve ser elevado. Inclusive, essa participa‐  

ção deve estender‐se para os cooperados ‐ via Assembleia Geral‐ e  

para os conselhos (Administração, Fiscal e Consultivo).

Você identificou as seguintes realidades atuais na Cooperativa Capricómio:

não existe uma cultura e postura de atuação voltadas para o plane‐  

jamento;

as pessoas não gostam de ser cobradas. Lembre‐se: todo e qualquer  

planejamento leva à necessidade de processos, critérios e parâmetros  

de controle e avaliação;

de maneira geral, pode‐se afirmar que o Presidente é um centraliza‐  

dor do processo decisório, atitude que os três Diretores de Negócios,  

principalmente o de soja, procuram seguir;

os processos administrativos e operacionais estão bem estabelecidos,  

mas não são plenamente respeitados;

o clima organizacional e o relacionamento entre as pessoas é bom; e

as pessoas têm vontade, mas enorme dificuldade de trabalhar em  

equipes.

Diante desse contexto, e com outras situações e informações que você  

julgar válidas, deve ser elaborado o plano de trabalho, para consolidar um  

planejamento global ‐ estratégico, tático e operacional ‐ na Cooperativa Ca‐  

pricómio ‐ sem considerar qualquer metodologia de desenvolvimento e ope‐  

racionalização, que será abordada no capítulo seguinte ‐, bem como melhorar  

a forma de atuação de seus principais executivos e funcionários.

É válido você ir complementando este caso ao longo da análise dos capí‐  

tulos seguintes deste livro. Este procedimento pode ‐ e deve ‐ ser seguido nos  

casos alocados nos outros capítulos.

Se possível, você deve debater seu plano de trabalho com alguns profis‐  

sionais de seu relacionamento.