Direito Empresarial

O Processo de Negociação como Sistema / A importância da comunicação

O processo de negociação é como um sistema de entradas e saídas como o objetivo de uma negociação ganha-ganha, as entradas do sistema são influencias ou estímulos assim começando o sistema, a participação do processo trata da participação efetiva dos negociadores, o uso da informação e do poder, onde a comunicação é a base para o desenvolvimento do relacionamento humano na negociação, barganha onde os negociadores se concentram nas necessidades de ambos os lados e flexibilidade onde é analisado prazos, idéias, percepções e interesses ao longo de uma negociação.

As saídas do sistema são as respostas, conseqüências ou resultados, as saídas são conceituadas como conquista de pessoas, satisfação das necessidades, solução do conflito, benefícios duradouros e visão estratégica.

Deve-se ressaltar que se o processo de negociação começar com a entrada negativa provavelmente o resultado final (saída) será negativo, isso devido à má comunicação das partes envolvidas e assim gerando conflitos e forçando os limites das partes, assim podendo considerar uma negociação perde-perde onde ninguém é beneficiado e só gerará mais conflitos para próxima negociação.

O ideal, portanto, é a aplicação do processo de negociação como um sistema de transformação de entradas positivas em saídas positivas e como base para se chegar a um acordo esta a comunicação.

Porque negociação é um processo em que as duas partes se expressão e argumentam em busca do melhor resultado possível. Comunicar-se é o ato de transmitir idéias, objetivos, resultados e expectativas, entretanto não basta só falar ouvir é fundamental, tanto para quem transmite a mensagem quanto para quem excuta.

Pode-se afirmar que para se iniciar uma negociação primeiramente deve se estabelecer um contado, e isso só pode acontecer com o uso da comunicação.

A comunicação pode ser considerada o pilar para um bom relacionamento humano, a maioria dos conflitos numa negociação se da má comunicação por isso e tão importante se comunicar. Pode-se concluir que se melhorarmos nossa comunicação automaticamente desenvolvemos nossa capacidade de negociar, porque bons negociadores são exímios comunicadores.