Direitos E Deveres Do Consumidor

São Direitos Básicos do Consumidor

O artigo 6º do Código de Defesa do Consumidor estabeleceu 10 direitos básicos do Consumidor, que são os seguintes:

I-Direito a proteção à vida, saúde e segurança contra riscos provocados por práticas no fornecimento de produtos e serviços considerados perigosos ou nocivos

II-Direito a divulgação sobre consumo adequados dos produtos e serviços, assegurados a liberdade de escolha e igualdade nas contratações.

III-Direito a informação adequada e clara sobre diferentes produtos e serviços, com especificação correta de quantidades, características, composição, qualidade e preço, bem como riscos que apresentem,

IV-Direito a proteção contra a publicidade enganosa e abusiva métodos comerciais coercitivos ou desleais, bem como contra práticas e cláusulas abusivas ou impostas no fornecimento de produtos e serviços.

V-Direito a modificação das cláusulas contratuais que estabeleçam prestações desproporcionais ou sua revisão em razão de fatos supervenientes que as tornem excessivamente onerosas.

VI-Direito a efetiva prevenção e reparação dos danos patrimoniais e morais, individuais, coletivos e difusos.

VII-Direito ao acesso aos órgãos judiciários e administrativos, com vistas à prevenção ou reparação de danos patrimoniais, individuais, coletivos ou difusos, assegurada a proteção jurídica, administrativa e técnica aos necessitados.

VIII-Direito a facilitação da defesa de seus direitos, inclusive com a inversão do ônus da prova, a seu favor, no processo civil, quando, a critério do juiz, for verossímil a alegação ou quando for ele hiposuficiente, segundo as regras ordinárias de experiências.

IX-Direito à adequada e eficaz prestação dos serviços públicos em geral

Artigo 7º - Os direitos previstos neste Código não excluem outros decorrentes de tratados ou convenções internacionais etc..

São Deveres do Consumidor

I-É dever do Consumidor obedecer aos cuidados descritos na embalagem para evitar acidentes

II-É dever do Consumidor ler o manual de instruções, antes de utilizar qualquer equipamento.

III-Édever do Consumidor ler, na íntegra, todo e qualquer contrato antes de assinar

IV-Édever do Consumidor seguir as recomendações do rótulo quanto ao modo de usar e armazenar cada produto.

V-É dever do Consumidor recusar produtos com embalagem danificada que possam comprometer a conservação do produto.

VI-Édever do Consumidor respeitar a data de validade para que o produto mantenha suas características.