Docie Pet Glamour

Pet glamour

ATPS – Comportamento Organizacional – PET GLAMOUR INTRODUÇÃO Comportamento Organizacional é a ciência que estuda o comportamento dos grupos dentro de uma organização de trabalho, onde estes estão sujeitos à influência do ambiente, dos sentimentos e ações dos trabalhadores, basPet Glamour Pet glamour Léa...

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Politica

Trabalhos, Monografias, Artigos, Exames, Resumos de livros, Dissertações Trabalhos Gratuitos Trabalho Completo Pet Glamour Etapa 4 Final Pet Glamour Etapa 4 Final Imprimir Trabalho! Cadastre-se - Buscar 50 000 Trabalhos e Monografias Categoria: Tecnologia Enviado por: DRECAS 24 maio 2013 ...

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ATPS COMPORTAMENTO ORGACIONAL

Gestão em Recursos Humanos Comportamento Organizacional ATPS- Etapa 03 Prof.ª Silmara Ferraz Ana Paula de Oliveira RA: 6655368943 César Lyonda da Silva RA: 6656406786 Eliana Oliveira Cerqueira RA: 6680432516 Karina Mendes da Silva RA:... 1460 Palavras6 Páginas Atps pet glamour etapa 3 ATPS - ETAPA 3...

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Tecnicas de negociação

ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS Administração 1ª Série Comportamento Organizacional A atividade prática supervisionada (ATPS) é um procedimento metodológico de ensino-aprendizagem desenvolvido por meio de um conjunto de etapas programadas e supervisionadas e que tem por objetivos: Favorecer a...Como surgiu a Pet Glamour.

A Pet Glamour é uma pequena pet shop cujos proprietários são dois irmãos: João Maria Lourenzão e

Alba Lourenzão. João é formado em Tecnologia em Gestão Comercial e Alba sempre trabalhou como

cabeleireira em grandes salões de beleza.

Os dois irmãos compartilhavam o gosto por bichos de estimação e o sonho de ter um negócio próprio.

Depois que João se formou, decidiram pegar um empréstimo no banco e abrir um pet shop. Alba é

responsável pela parte de banho e tosa enquanto João cuida de toda parte administrativa.

Componentes da Pet Glamour

Alba Lourenzão

Anita Túlio Jordão

Éder Seles

Elaine Vérner Iara Santos João Maria Lourenzão

Léa Júlio Jordão Leila Xavier Rui Leme

Fonte: <http://images.google.com.br/search?num=10&hl=ptBR&site=&tbm=isch&source=hp&biw=953&bih=525&q=desenhos+de+pessoas&oq=desenhos+de+pessoas&gs_l=img.3..0l10.4993.7373.0.7663.19.9.0.0.0.0.737.1408.2-

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Dossiê da Pet Glamour

Este documento traz informações básicas da

empresa fictícia que será a referência para a

construção do case da ATPS de Comportamento

Organizacional – Curso Superior de Tecnologia em

Gestão de Recursos Humanos – 1ª. série.

Fonte: <http://images.google.com.br/search?num=10&hl=ptBR&site=&tbm=isch&source=hp&biw=953&bih=525&q=desenhos+de+pessoas&oq=desenhos+de+pessoas&gs_l=img.3..0l10.4993.7373.0.7663.19.9.0.0.0.0.737.1408

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Problemas Levantados.

Alguns dos problemas observados são os seguintes:

1. O faturamento da empresa caiu 4% no último ano.

2. Alba começou a culpar João pela queda do faturamento. Ela alega que ele não tem

administrado a empresa com a competência necessária.

3. João se diz sobrecarregado e acusa Alba por não participar da administração: “ela não quer

misturar sua equipe de banho e tosa com o resto da pet shop. Mas, na hora de cuidar da

parte burocrática dos funcionários, aí, eu é que tenho que fazer tudo”. (entre aspas e grifo: as

palavras do próprio João).

4. O gerente da loja (Rui) sempre reclama que perde o controle da gerência da loja porque o

pessoal do banho e tosa utiliza os produtos sem nenhum aviso ou registro. “eles dizem que a

Dona Alba já tá sabendo e que depois ela fala com o irmão”. (entre aspas e grifo: as palavras

do próprio Rui).

5. Éder (da tosa), vangloria-se de seu talento artístico e acha-se superior às meninas do banho.

Isso tem causado mal-estar entre eles.

6. A equipe da loja (vendedoras) tem apresentado muitas ocorrências de atraso e de atestados

médicos.

BANHO E TOSA ADMINISTRAÇÃO GERAL

Vendedoras

Banho Tosa Gerente LojaRUI LEME

Gerente da PET GLAMOUR

TESTRESS 2012

Pontos Estou Superestressado? Pontos Estou com raiva?

1 Eu tenho que tomar

decisões rápidas sobre

assuntos importantes.