E- Commerce

O comércio eletrônico brasileiro está em sua melhor época desde seus primeiros passos em

meados dos anos 90. Segundo a edição semestral do Web Shoppers,1 o faturamento foi de aproximadamente

R$ 3,8 bi, o que representa um crescimento de 45% em relação aos resultado do semestre anterior

. Analisando este fato, presume-se que o comércio eletrônico ainda terá um futuro muito promissor

. Porém, ao contrário da década passada e do começo dessa década, cada vez mais as pessoas encontran-se dependentes e compenetrados na rede

. Uma nova era já está surgindo, onde uma infinidade de aplicativos busca atingir a necessidade do atual mundo globalizado: a interatividade.

Em poucas palavras, a internet é interativa. A única mídia que possui o poder de passar uma mensagem e receber

um mensagem em tempo real, onde a interação do usuário através de um blog, votação online, comentários sobre

determinado produto ou mesmo participar de uma comunidade expressando a opinião sobre determinado fato já é um grande

poder do usuário. E com essa mudança de conceito, o comércio eletrônico precisa se estruturar para atender essa nova necessidade.

O que muda no atual e-commerce?[editar]

As mudanças para o E-commerce 2.0 são muitas, e está basicamente calcado em melhorar a usabilidade da loja virtual.

O conceito de web 2.0 é oferecer usuário todas as formas de interatividade possível - e esse é o grande desafio.

RSS, tags, comentários dos consumidores, etc. Na busca de melhorar a experiência do usuário e mantê-lo mais tempo no site,

lojas grandes como Submarino, Americanas, e o mais novo entrante no mercado - o Wal Mart - investiram fortemente em uma navegação personalizada,

possibilidade de o cliente mostrar como é a melhor forma de navegação das páginas e ainda por cima opinar sobre os produtos da loja.

Isso tudo é muito válido para a loja, que pode saber em tempo real o que deve melhorar na navegação, que tipos de produtos se deve ou não comprar,

como melhorar o atendimento, etc. A Amazon possui um sistema inteligente que rastreia os produtos mais vistos por determinado cliente,

e transnsforma a página inicial (home page) do site em uma página personalizada para aqueles produtos. O site Buy.com vai um pouco mais além,

e oferece na página de detalhes do produto ainda os preços dos produtos concorrentes. Isso ajuda na tomada de decisão do cliente, que não

precisará sair da página para comprar em sites concorrentes.

O E-commerce 2.0 veio para ficar![editar]

O foco das lojas virtuais hoje em dia está em proporcionar a melhor experíência