EXPOSIÇÃO DE CARACTERÍSTICAS ESTA NAS ORGANIZAÇÕES

apítulo I

IMPACTOS DECORRENTES DAS CARACTERÍSTICAS

DA TI NAS ORGANIZAÇÕES

1.0 IMPACTOS DECORRENTES DAS CARACTERÍSTICAS DA TI NAS ORGANIZAÇÕES

A literatura aponta que as preocupações relativas às potencialidades e importância da TI iniciaram-se na década de 70, quando tais tecnologias passaram a ser tratadas como um recurso organizacional estratégico. Nesta década, era do processamento de dados, os recursos de informática eram considerados instrumentos de apoio aos negócios. Nos anos 80, estas tecnologias assumiram um papel mais integrador, onde a execução dos negócios passou a depender cada vez mais da sua aplicação. No início dos anos 90, a TI assume um caráter mais estratégico, ao proporcionar a transformação dos negócios (Morgado, 1995). Ressalta-se que a evolução do papel destas tecnologias está atrelada aos avanços científicos e tecnológicos na área de informática, às pressões de um ambiente cada vez mais competitivo e às mudanças na própria concepção das estratégias de gestão de negócios. Prahalad e Hamel (1990), ao estudarem as estratégias de negócios das organizações líderes desenvolveram a noção de core competences. Este conceito representa “a aprendizagem coletiva que ocorre em uma organização, especialmente aquela relacionada à coordenação das diversas competências de produção e à integração dos diversos fluxos de tecnologias”. Para estes autores, as organizações líderes no mercado global estão adotando uma estratégia tecnológica que privilegia a focalização dos negócios, a integração de todas as funções e a capacitação em determinadas core

competences. Além destes aspectos, a estratégia tecnológica deve envolver também o desenvolvimento de core produtos e/ou serviços (que lhes confiram a liderança) e de alianças estratégicas que viabilizem a obtenção e manutenção de vantagem competitiva, otimizando as economias de escala e escopo. A estratégia tecnológica “é constituída por três componentes básicos: a) medidas rotineiras que visam elevar a produtividade e a qualidade;

b) projetos de inovação que garantam a tecnologia necessária para a modernização e expansão; e, c) ações empreendedoras para enfrentar rupturas tecnológicas imprevistas, promovendo alianças estratégicas ou investindo em novas unidades de negócios (Marcovitch, 1991)”. Esta estratégia, geralmente, está orientada pela lógica de complementaridade em termos de conhecimento tecnológico (Fleury, 1995). Boynton (1993), apoiado nas considerações sobre a core competences de Prahalad e Hamel, aponta que a vantagem competitiva residirá na capacidade das organizações em coordenar a introdução de TI. Vivenciamos hoje a passagem de uma economia industrial baseada no aço, automóveis e rodovias para entrar em uma nova economia fundamentada no silício, computadores e redes. Segundo Tapscott (1997), estão surgindo doze temas coincidentes que diferenciam a nova economia da antiga. São eles:

1) a nova economia é uma economia baseada no conhecimento; 2) a nova economia é uma economia digital; 3) com a transformação da informação de analógica para digital, as coisas físicas podem tornar-se virtuais – alterando o metabolismo da economia; 4) a nova economia é uma economia molecular. A antiga corporação está sendo desagregada, substituída por moléculas dinâmicas e grupos de indivíduos e

entidades que formam a base da atividade econômica; 5) a nova economia é uma economia interligada em rede, integrando moléculas em grupos que são conectados a outros para criar riqueza; 6) as funções do intermediário entre produtores e consumidores estão sendo eliminadas devido às redes digitais. Empresas, funções e pessoal intermediários precisarão dar um passo à frente na cadeia alimentar para criar um novo valor, caso contrário enfrentarão a desintermediação; 7) na nova economia, o setor econômico dominante está sendo criado por três setores econômicos convergentes; 8) a nova economia é uma economia baseada em inovações; 9) na nova economia a distinção entre consumidores e produtores é pouco nítida; 10) em uma economia baseada em bits, o imediatismo torna-se o principal propulsor e variável da atividade econômica e do sucesso comercial; 11) a nova economia é uma economia global; 12) questões sociais sem precedentes estão começan

Capítulo II

A ADMINISTRAÇÃO E O

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICA

1. A ADMINISTRAÇÃO E O PLANEJAMENTO ESTRATÉGICA

O planejamento estratégico é um importante instrumento de gestão para as organizações na atualidade. Constitui uma das mais importantes funções administrativas